منسِّق مشاريع تكنولوجيا المعلومات / منسِّق تسليم البرمجيات

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة تنسيق وتسليم عدة مشاريع برمجية، وإدارة اتصالات العملاء، وتوثيق تفاصيل المشاريع، وضمان توافق الفريق والحكم على الجودة. أبرز النقاط: 1. تنسيق ومراقبة عدة مشاريع برمجية في وقتٍ واحد. 2. العمل كقناة اتصال رئيسية بين العملاء وفريق التطوير. 3. إدارة توقعات العملاء طوال دورة حياة المشروع. **تنسيق المشاريع وتسليمها** * تنسيق ومراقبة عدة مشاريع برمجية في وقتٍ واحد. * العمل كقناة اتصال رئيسية بين العملاء وفريق التطوير. * التأكيد على تسليم المشاريع ضمن الجداول الزمنية والنطاق المتفق عليهما. * تتبع معالم المشاريع والنتائج المُطلوبة والمخاطر والاعتمادية بين المهام. * عقد اجتماعات إطلاق المشاريع واجتماعات المراجعة الأسبوعية. **اتصالات العملاء** * جدولة وعقد اجتماعات حالة العملاء المنتظمة. * جمع المتطلبات والتوضيحات والملاحظات من العملاء. * إبلاغ العملاء بتقدّم المشروع والمخاطر والتأخيرات وبنود الإجراءات المطلوبة. * إدارة توقعات العملاء طوال دورة حياة المشروع. **التوثيق والتقارير** * إعداد وتحديث ما يلي: * خطط المشاريع * محاضر الاجتماعات * المواصفات الوظيفية * قصص المستخدم * طلبات التغيير * تقارير حالة المشاريع * التأكيد على تحديث جميع وثائق المشروع وحفظها مركزيًّا. **تنسيق الفريق** * التنسيق مع المطورين ومصممي واجهات المستخدم/تجربة المستخدم (UI/UX) ومختبري الجودة (QA) والموردين الخارجيين. * تحديد أولويات المهام وضمان تنفيذها في الوقت المحدّد. * رفع العوائق إلى الإدارة عند الحاجة. **الجودة والحوكمة** * التأكيد على تخطيط واختبار القبول من قِبل المستخدم (UAT) بشكل سليم. * تتبع الأخطاء وطلبات التغيير. * التأكيد على إغلاق المشروع وتسليمه بشكل صحيح. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في إدارة مشاريع تطوير البرمجيات. * خبرة في مشاريع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات الويب والتطبيقات الجوّالة. * فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل (Agile). * خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل: * جيرا (Jira) * كليك أب (ClickUp) * تريلو (Trello) * أسانا (Asana) * زوهو بروجيكتس (Zoho Projects) * مايكروسوفت بروجيكت (Microsoft Project) **المعرفة التقنية** فهم جيد لما يلي: * التطبيقات الويب * التطبيقات الجوّالة * واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والدمج بين الأنظمة * أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) * أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) * تقنيات السحابة (Cloud technologies) * دورة حياة اختبار البرمجيات **المهارات المطلوبة** * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية. * مهارات قوية في التوثيق. * القدرة على جمع المتطلبات. * إدارة علاقات العملاء. * مهارات العرض التقديمي. * عقلية حل المشكلات. * إدارة الوقت. * القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقتٍ واحد. **المؤهلات المرغوبة** * خبرة في العمل لدى شركات برمجيات. * شهادات في إدارة المشاريع المهنية (PMP) أو مدير سكرم (Scrum Master) أو أجايل. * خبرة في نظام زوهو (Zoho ecosystem) ستكون ميزة إضافية. **مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)** * نسبة تسليم المشاريع في موعدها: 95%. * غياب أي توسع غير مضبوط في نطاق المشروع (Zero uncontrolled scope creep). * تقديم تقارير حالة أسبوعية لجميع المشاريع النشطة. * درجة رضا العملاء أعلى من 8 من أصل 10. * رفع المخاطر المتعلقة بالمشروع في الوقت المناسب. الراتب: 250.000 دينار بحريني - 300.000 دينار بحريني شهريًّا الخبرة: * منسِّق مشاريع: سنتان (مرغوب) مكان العمل: شخصيًا