**المهام الرئيسية: الدعم الفني \ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:** * تشخيص وحل مشكلات **الأجهزة والبرامج والشبكات** الخاصة بأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة المحمولة. * تقديم دعم سريع لـ **أخطاء النظام والأداء البطيء ومشاكل البريد الإلكتروني وفشل التطبيقات**. * استكشاف أخطاء **اتصال الشبكة** ومشكلات واي فاي وتضارب عناوين IP والأعطال الأساسية للخادم/الشبكة وإصلاحها. * إجراء عمليات ترقية للنظام وتثبيت البرامج والصيانة الدورية. **صيانة الشبكة \ والنظام:** * مراقبة شبكات LAN وواي فاي والراوترات والمبدلات وجدر الحماية. * المساعدة في صيانة **أنظمة النسخ الاحتياطي** وبرامج مكافحة الفيروسات وبروتوكولات الأمان. * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وحقوق الوصول. **التشغيل \ والدعم:** * تهيئة **Outlook وOffice 365 وأدلة المشاركة** والتطبيقات التجارية. * دعم المتطلبات التقنية لـ **الاجتماعات والعروض التقديمية والاتصال عن بُعد**. * الحفاظ على سجل أصول تكنولوجيا المعلومات والتوثيق. * التنسيق مع البائعين الخارجيين للمشكلات التقنية والشبكات الرئيسية. **الأمان \ والامتثال:** * التأكد من توافق جميع الأنظمة مع **سياسات تكنولوجيا المعلومات والحماية الخاصة بالبيانات والإرشادات الأمنية** الخاصة بالشركة. * إجراء مراقبة أساسية لأمان **النظام** والإبلاغ عن نقاط الضعف. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم