**الغرض من الدور الوظيفي** يُعد أخصائي تقنية المعلومات مسؤولاً عن صيانة ودعم وتحسين أنظمة تقنية المعلومات والبنية التحتية وعمليات الشبكة الخاصة بالمؤسسة. ويضمن هذا الدور العمل بكفاءة، وسلامة البيانات، والتواصل الآمن عبر جميع الإدارات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا وإدارة الأنظمة. **المسؤوليات الرئيسية والواجبات والأنشطة** **عام** · إدارة وصيانة وترقية الأجهزة والبرامج والخوادم. · إدارة Active Directory وMicrosoft 365 وOdoo وم-controls الخاصة بوصول المستخدمين. · تقديم الدعم الفني واستكشاف الأخطاء للمستخدمين عبر مختلف الإدارات. · مراقبة أداء الشبكة وأمنها واتصالاتها. · تهيئة وإدارة جدران الحماية والراوترات والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN). · تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن السيبراني وحماية نقاط النهاية. · الإشراف على تركيب وصيانة المعدات والأنظمة التقنية. · تنفيذ الأنظمة الجديدة والتحديثات والدمج داخل المؤسسة. · ضمان الامتثال لسياسات تقنية المعلومات الداخلية ومعايير حماية البيانات. · توفير التوجيه والدعم في مجال تقنية المعلومات للموظفين الجدد. · إجراء جلسات تدريب للمستخدمين حول التوعية بالأمن السيبراني واستخدام الأنظمة. **الخلفية، المؤهلات والخبرة** **المؤهلات** · درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. · خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في دعم تقنية المعلومات أو إدارة الأنظمة أو إدارة الشبكات. · معرفة تقنية قوية بنظام Windows Server وActive Directory وOdoo وبيئات Microsoft 365. · خبرة في مجال الشبكات والمحاكاة الافتراضية (VMware، Hyper\-V) ومنصات السحابة (Azure/AWS). · معرفة في البرمجة النصية (PowerShell، Bash، أو Python) تُعد ميزة إضافية. · شهادات معتمدة ذات صلة مثل CCNA أو Microsoft Certified: Azure Administrator تعتبر نقطة زائدة. **المهارات** · مهارات تحليلية قوية وقدرات عالية على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. · إدارة ممتازة للوقت والقدرة على إدارة المهام المتعددة. · إتقان قوي للغة الإنجليزية. · القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم التقنيات الجديدة. · القدرة على تخطيط وتنظيم وإنجاز مهام تقنية المعلومات بشكل مستقل. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم