GMG هي شركة عالمية متخصصة في مجال الرفاهية، تُعنى بالتجارة وتوزيع وتصنيع مجموعة من العلامات التجارية الرائدة دوليًا ومحليًا في قطاعات الرياضة والغذاء والصحة. وتتمثل رؤيتها في إلهام الناس لتحقيق النجاح بطرق تُحسن العالم. حاليًا، تمتد استثمارات GMG عبر أربع قطاعات رئيسية: GMG للرياضة، وGMG للأغذية، وGMG للصحة، وGMG للسلع الاستهلاكية. وبتملك وإدارة عائلة بيكر، أصبحت الشركة رائدة عالميًا، ومرتبطة بأبرز العلامات التجارية الناجحة والمحترمة في قطاع الرفاهية. وتعمل GMG عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا، حيث قدمت أكثر من 120 علامة تجارية إلى أسواقها. **عن الدور الوظيفي** * التواصل مع الفريق بشأن أهداف المتجر ودفع عجلة المبيعات لتحقيق الأهداف المالية * الحفاظ على معايير الوقاية من الخسائر وضمان الامتثال لإجراءات التعامل مع النقد، والوقاية من الاحتيال، ومنع سرقة المنتجات * الإشراف ومراقبة جميع أنشطة نقاط البيع في المتجر، بما في ذلك: المعاملات البيعية، تتبع طلبات العملاء والمدفوعات، تسجيل المبيعات والحفاظ على تحديثات المخزون، تقديم الخدمة، التعامل مع عمليات الإرجاع والاسترداد، وجمع بيانات المستهلكين كملاحظات، وغيرها. * الإشراف على إدخال المعاملات النقدية وإدارتها (الصندوق الصغير، عناصر النقد في نقطة البيع (POS)، وتوفير العملات الصغيرة) * إجراء تدقيق دوري لإدارة المتجر الخاص به وحل أي مشكلات؛ والمساعدة في تنفيذ عمليات جرد المخزون السنوية والفحوصات العشوائية * مراقبة ومعالجة شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا للسياسة؛ وحل شكاوى العملاء والرد على الملاحظات بطريقة فورية ومهنية * تتبع وتقييم أداء مبيعات العلامات التجارية، ودراسة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد العوامل التجارية الأساسية واقتراح خطط عمل لزيادة المبيعات والربحية * مراقبة وتحليل تقارير المبيعات وتقديم رؤى لتعظيم إمكانات المخزون؛ والإبلاغ عن أداء المجموعات الجديدة والأساسية * الحفاظ على عرض النوافذ والمعروضات داخل المتجر بمستوى عالٍ يتماشى مع إرشادات عرض البضائع * الإشراف ومراقبة إدارة المخزون في المتجر (توفر المخزون، إدارة الطلبات، إدارة المخزن الخلفي، وحركة المخزون داخل المتجر) * ضمان دقة بضائع المخزون وإدارتها (تقادم المخزون، خسائر المخزون، إدارة المساحات) داخل المتجر * التنسيق مع قسم المرافق بشأن إصلاح أو استبدال الأثاث أو المعدات؛ ودعم معايير/برامج الصيانة الخاصة بالشركة لتحسين عمر الأصول * الحفاظ على مستويات الكادر الوظيفي بما يتناسب مع الاحتياجات التشغيلية لضمان خدمة عملاء استثنائية؛ وإعداد الجداول الزمنية وضمان تغطية كافية للورديات * التأكد من أخذ ذروات المواسم والأحداث الترويجية المهمة بعين الاعتبار عند إعداد التنبؤات وقوائم الموظفين التأكد من تدريب الفريق بشكل كافٍ على تقنيات إدارة المخزون مثل حركة البضائع الداخلة، واستلام البضائع، وتعبئة الرفوف، وإعادة التعبئة، والتحويلات، وإدارة التناقضات في المخزون * **إدارة الأفراد:** تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لكل عضو في الفريق وضمان التنفيذ الفعال لعملية إدارة الأداء في GMG * تطوير الكفاءات داخل الفريق من خلال تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب لتحقيق الأهداف المحددة. تعزيز ثقافة التغذية الراجعة والتدريب في وحدة العمل/ القسم من خلال تقديم ملاحظات مستمرة، وتحديد احتياجات التطوير، وتدريب الموظفين على مجالات التحسين