نبحث عن مسؤول ديناميكي ومركز على العميل للانضمام إلى فريق يورو موتورز. في هذا الدور، ستؤدي دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم وولائهم من خلال إدارة وتحسين أنظمة واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM). إذا كنت شغوفًا بالعلامات التجارية الفاخرة للسيارات وتحسّن أداءك في بيئة سريعة الخطى، فنحن نرغب في الاستماع إليك. **المهام الرئيسية:** * إدارة وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ BMW لضمان دقة بيانات العملاء. * تطوير وتنفيذ حملات تفاعل العملاء بما يتماشى مع المعايير الفاخرة لشركة BMW. * تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص المتعلقة بالبيع التصاعدي والبيع المتقاطع والاحتفاظ بالعملاء. * التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق وما بعد البيع لتوفير تجارب عملاء سلسة. * مراقبة أداء الحملات وإعداد التقارير واقتراح التحسينات. * ضمان الامتثال لسياسات خصوصية البيانات وسياسات الشركة. * دعم تنفيذ برامج الولاء وجمع التعليقات والتواصل الشخصي. **المؤهلات والخبرة:** * درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. * خبرة مثبتة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (ويفضل أن تكون في الصناعة السيارات). * مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات. * مهارات اتصال وتواصل ممتازة. * إلمام جيد بالتكنولوجيا ومعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce أو SAP أو ما يعادلها). * شغف بالصناعة السيارات والالتزام بقيم العلامة التجارية الفاخرة لشركة BMW. **لماذا تنضم إلينا؟** * كن جزءًا من علامة تجارية عالمية شهيرة في مجال السيارات الفاخرة. * اعمل في بيئة احترافية ومبتكرة ومركزة على العميل. * فرص للنمو والتطور. * راتب وحزمة فوائد تنافسية.