**عن شركة DHL وIRM:** مجموعة DHL، مزود الخدمات اللوجستية العالمي الذي يعمل به أكثر من 580,000 موظف في أكثر من 220 دولة ومنطقة. نحن منظمة لا تقوم فقط بنقل البضائع، بل لدينا هدف واضح جداً وهو: ربط الناس. تحسين الحياة. نحن نوفر فرصاً وتحديات للتطوير الشخصي والمهني؛ ونُقرّ بالمساهمة الفريدة التي تقدمونها لنشاطنا التجاري، ونشارك جميعاً الفخر ببناء واحدة من أكبر الشركات الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. في **إدارة التأمين والمخاطر (IRM)**، نركز على أن نكون مستشارين موثوقين من خلال التواصل مع زملائنا في العمل وفهم احتياجاتهم. نحن ندير المخاطر ونخفف منها، ونوفر منتجات وخدمات تأمينية عالية الجودة لحماية موظفي الشركة وأصولها والتزاماتها، ولتحقيق الالتزامات التعاقدية تجاه العملاء عبر المجموعة. ومع استمرار نمو أعمالنا، نرغب في انضمامك إلى منطقتنا في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. هل أنت مستعد للانغماس في العالم المثير لإدارة التأمين والمخاطر؟ انضم إلى الفريق وساهم بخبراتك! كجزء من مجموعة DHL، ستعمل ضمن شبكة عالمية من زملاء IRM، وستستفيد من طيف واسع من فرص التطوير. **الغرض من الوظيفة:** بصفتك رئيس قسم تأمين العملاء في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، ستتولى قيادة تطوير ونتائج أداء منظمة مبيعات التأمين للعملاء التابعة لإدارة IRM عبر منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. وستعمل بالتنسيق الوثيق مع الإدارة في IRM لندن ووحدات أعمال DHL، وتدفع عجلة النمو من خلال بيع حلول تأمين العملاء وشروط المسؤولية الموسعّة للعملاء والمستفيدين من خدمات DHL. ستقوم بالحفاظ على الأعمال الحالية وتوسيعها من خلال تطوير منتجات وحلول تأمينية تنافسية ومتوافقة وابتكارية تقدم قيمة استثنائية للعملاء وتقوي من موقف DHL في السوق. وسيكون جزءاً أساسياً من دورك ضمان التعاون القوي مع شركات التأمين الضامنة، وشركات التأمين الأمامية، والأطراف المعنية داخلياً، لضمان أن عروضنا مناسبة للأغراض المطلوبة، ومتوافقة تماماً، ومتوفرة عبر جميع قنوات البيع. كما ستتولى قيادة تدريب وتأهيل ونتائج أداء فريق مبيعات تأمين العملاء، وضمان تقديم تجارب ما بعد البيع والمطالبات بشكل متميز باستمرار، بالشراكة مع فريق مطالبات IRM في لندن. **مهماتك:** * بناء وقيادة منظمة قوية لمبيعات وتوزيع تأمين العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، بالتعاون الوثيق مع وحدات أعمال DHL. * دفع عجلة النمو المستدام من خلال زيادة أقساط التأمين، وعدد الوثائق المؤمنة، ومعدلات اختراق العملاء. * تطوير وصيانة علاقات استراتيجية مع شركات التأمين، والوكلاء، والشركاء لتوسيع قدرات IRM الإقليمية ووصول منتجاتها. * ضمان توافق المنتجات عبر المجموعة مع قيادة تطوير حلول جديدة لشرائح العملاء الرئيسية مثل السلع القابلة للتلف، والرعاية الصحية، والبضائع ذات القيمة العالية. * تقديم برامج تمكين وتدريب المبيعات لرفع كفاءة الفرق الإقليمية وترسيخ خبرة تأمين العملاء عبر جميع الوظائف التجارية. * توفير إرشادات استراتيجية بشأن التسعير، ونقل المخاطر، ووضع المنتجات، مع ضمان التنافسية ضمن المعايير العالمية. * الإشراف على أداء المبيعات، والتقارير، ونتائج الأرباح والخسائر، وضمان الربحية والانسجام مع أهداف العمل. * ضمان الامتثال التام للوائح المحلية الخاصة بالتأمين والضرائب، وتقديم المشورة حول متطلبات الترخيص والتسجيل بالتعاون مع فريق الامتثال في IRM. * دعم دمج وتحسين الأنظمة والأدوات الرقمية لتعزيز عمليات مبيعات التأمين، والتوثيق، وإدارة المطالبات. * التعاون الوثيق مع الفرق العالمية والإقليمية في IRM لمواءمة الاستراتيجيات، وتبادل الرؤى، وتحسين أداء تأمين العملاء باستمرار عبر الأسواق. **ملفك الشخصي:** * درجة جامعية في إدارة الأعمال، أو التأمين، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في قيادة منظمة مبيعات تأمين الشحن أو تطوير الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ضمن شركة لوجستية، أو شركة تأمين، أو وسيط تأمين. * فهم قوي لهياكل برامج تأمين الشحن العالمية، مع خبرة في إدارة ترتيبات التأمين الأمامي وشبكات التوزيع الإقليمية. * معرفة راسخة بصناعة النقل والشحن، بما في ذلك بيع وتقديم حلول تأمين الشحن. * سجل حافل في دفع نمو الأعمال، وزيادة أحجام الأقساط، وتوسيع الحصة السوقية. * خبرة تقنية عميقة في تأمين الشحن البحري — تشمل تصميم المنتجات، وبنود الوثائق، والتسعير، ومعالجة المطالبات. * خبرة عملية مثبتة في المبيعات، مع تفاعل مباشر مع العملاء للفوز بالعقود. * إتقان متقدم لأجهزة الحاسوب، مع كفاءة عالية في استخدام تطبيقات Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint). * مهارات تواصل وتفاوض وعرض ممتازة، مع القدرة على التأثير وبناء الثقة عبر الثقافات والمستويات التنظيمية المختلفة. * دوافع عالية، موجه نحو النتائج، وقادر على القيادة في بيئة عمل دولية سريعة الخطى وديناميكية. * إتقان اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية بإتقان تام. **ما نقدمه:** * فرصة رائعة للعمل في أكبر شركة لوجستية في العالم * بيئة عمل دولية وافتراضية * مرونة وفرصة كبيرة للتعلم * تعويضات وفوائد جذابة DHL هي جهة توظيف متساوية الفرص. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي خاصية محمية أخرى. إذا كان هذا ما ترغب في القيام به، فلا تتردد وابدأ تقديم طلبك.