غرض الوظيفة يجب أن يتمتع هذا الدور بحس الطوارئ دون التضحية بالسلامة والجودة. ويحرص على إرسال الرحلات الجوية فورًا حسب الجدول الزمني، باستثناء الحالات التي يكون فيها التأخير أمرًا لا مفر منه أو خارج نطاق سيطرته. ويشترط أن تتم الموافقات اللازمة قبل هبوط أو مغادرة أي رحلة جوية، بحيث يتم الامتثال لجميع المتطلبات أو الإجراءات الضرورية. وعليه أن يعمل بدقة عالية وبشكل منظم، دون السماح بأي تأخير غير معقول. ويعتبر كل رحلة مهمة بقدر أهمية الوقت الثمين للمسافرين عليها. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في الإشراف على إرسال الرحلات الجوية بشكل فوري وفي الوقت المناسب. المسؤوليات الرئيسية * ### **إدارة كميات كبيرة محتملة من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية بكفاءة** * ### **إتمام إرسال الرحلات الجوية فورًا أو في الوقت المناسب** * ### **القدرة على استخدام تطبيقات مختلفة تتعلق بالطيران** * ### **إجراء عمليات الحصول على تصاريح الهبوط والعبور الجوي** * ### **متابعة الرحلات الجوية** * ### **الاتصالات** * ### **الاحتفاظ بالسجلات** * ### **جدولة الرحلات الجوية** * ### **إعداد جميع أوراق الرحلة بما في ذلك خطط الرحلة، والحالة الجوية، وإشعارات الطيارين (NOTAMS)** * ### **التنسيق والتخطيط مع أصحاب المصلحة الداخليين لخدمة الطائرات** * ### **فتح وإغلاق تصاريح الخدمة بعد اكتمال الخدمات** * ### **التنسيق مع الجهات الحكومية (الداخلية، الجمارك، الهجرة)** * ### **ترتيب أماكن إقامة الفنادق ونقل الطواقم** * ### **إعداد وتحديث جدول حركة الطائرات اليومي** * ### **التواصل الاستباقي وتصعيد القضايا عند الحاجة** * ### **تدوين ما تم تنفيذه من أعمال على طائرة معينة في نماذج أمر العمل لأغراض الفوترة، ويوقع عليه طيارو الطائرة المعالجة، ثم يُسلّم إلى منسق الرحلة لتسييل الفاتورة والدفع** * **أداء أي واجبات إضافية قد تسند من وقت لآخر** المؤهلات والخبرة والمهارات **المؤهلات العلمية / المؤهلات** * ### **دبلوم وطني عالي** **الخبرة** * خبرة عملية تتراوح بين سنة وسنتين في مجالات المبيعات، وخدمة العملاء، والخدمات الترويجية. مهارات خاصة بالوظيفة:* ### **القدرة على التعامل مع إرسال الرحلات الجوية بشكل فوري وفعال، وضمان الانطلاق والوصول في الوقت المناسب للرحلات.** * ### **البراعة في الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجداول الرحلات، وتصاريح الخدمة، وأوراق أوامر العمل.** * ### **الكفاءة في إعداد وإدارة جداول الرحلات الجوية وسجلات حركة الطائرات اليومية.** * ### **الفهم الجيد لأنظمة الطيران والقوانين الجوية الأخرى ذات الصلة.** * ### **الخبرة في التخطيط والتنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لتقديم خدمات فعالة في تعاملات الطائرات.** * ### **ضرورة إتقان اللغة العربية والإنجليزية.** * ### **القدرة على التواصل مع العملاء من كبار الشخصيات بطريقة مهذبة ولائقة.** * ### **القدرة على التعامل مع أشخاص من جنسيات مختلفة وفي ظروف متنوعة.** * ### **القدرة على استخدام الحس السليم لحل المشكلات التي تواجه العمليات.** * **القدرة على التفاعل مع أنواع مختلفة من الأفراد من جنسيات متعددة أو متنوعة**