وصف الوظيفة: **المسؤوليات الرئيسية: الدعم الفني واستكشاف الأخطاء:** * تشخيص وحل مشكلات **الأجهزة والبرامج والشبكات** الخاصة بأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة المتنقلة. * تقديم دعم سريع لمشكلات **أخطاء النظام والأداء البطيء ومشاكل البريد الإلكتروني وفشل التطبيقات**. * استكشاف أخطاء **اتصال الشبكة** ومشكلات Wi\-Fi وتعارض عناوين IP وانقطاعات الخادم/الشبكة البسيطة. * إجراء عمليات ترقية للنظام وتثبيت البرامج والصيانة الدورية. **صيانة الشبكة والأنظمة:** * مراقبة شبكات LAN وWi\-Fi والراوترات والمبدلات وأجهزة الجدران النارية. * المساعدة في صيانة أنظمة **النسخ الاحتياطي** وبرامج مكافحة الفيروسات وبروتوكولات الأمان. * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وحقوق الوصول. **التشغيل والدعم:** * تهيئة **Outlook وOffice 365 وأدوات المشاركة** والتطبيقات التجارية. * دعم متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ **الاجتماعات والعروض التقديمية والاتصال عن بعد**. * الحفاظ على سجل الأصول التقنية والتوثيق. * التنسيق مع الموردين الخارجيين لحل المشكلات الكبرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والشبكة. **الأمن والامتثال:** * التأكد من امتثال جميع الأنظمة لسياسات **تكنولوجيا المعلومات** الخاصة بالشركة ولوائح حماية البيانات والتوجيهات الأمنية. * إجراء مراقبة أساسية لأمان **النظام** والإبلاغ عن الثغرات. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: حتى BD200\.000 شهريًا