مضيفة

وصف

الملخّص: نبحث عن مضيفة ودودة واجتماعية ولها خبرة لا تقل عن سنتين لتقديم خدمة استثنائية للضيوف في مطعم ديناميكي وحائز على جوائز. أبرز النقاط: 1. العمل في بيئة مطعم ديناميكية وحائزة على جوائز 2. التركيز على تقديم خدمة استثنائية للضيوف وتحقيق رضاهم 3. فرصة لتخصيص تجارب الضيوف نحن نبحث عن **مضيفة** ذات خبرة لا تقل عن سنتين للعمل في بيئة مطعم ديناميكية وحائزة على جوائز. ويجب أن تكون شخصيتها اجتماعية وودودة مع الآخرين، ولها القدرة على التفكير السريع في المواقف المتغيرة. **المتطلبات** * الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. * مهارات ممتازة في الحوار والعمل الجماعي. * خبرة سابقة في دور المضيفة ومعرفة بأنظمة الحجوزات. * معرفة بآداب التحدث عبر الهاتف. * الشخصية: اجتماعية، دافئة، مرحبة، مبتسمة، لطيفة، وذات نظرة إيجابية. * الإجادة التامة للغة الإنجليزية إلزامية. * إتقان عدة لغات يُعد ميزة إضافية. **المهام الرئيسية** * ضمان سير عمليات حجوزات المطعم والاستقبال بسلاسة. * معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. * الترحيب بالضيوف فور وصولهم وبأسلوب لائق. * العمل كجزء من فريق يهدف إلى تعظيم رضا الضيوف وراحتهم، مع تقديم ردود إيجابية وفي الوقت المناسب على استفسارات الضيوف. * تولي مسؤولية شواغل/طلبات الضيوف والتحرك بحزم لضمان رضاهم. * الانتباه الدائم لتفضيلات الضيوف والمساعدة في تجميع سجلات الضيوف لتقديم خدمة فريدة ومخصصة في جميع الأوقات مكان العمل: حضوري