الأهداف الرئيسية* دعم الاتصالات المؤسسية للشركة الناقلة الجوية من خلال تقديم رسائل داخلية وخارجية في الوقت المناسب، ودقيقة، ومتوافقة مع الهوية البصرية للعلامة التجارية— لتعزيز السمعة، وجذب أصحاب المصلحة، وضمان اتساق الرسائل عبر وسائل الإعلام والقنوات الرقمية ومنصات الموظفين، بما في ذلك أثناء التحديثات التشغيلية والتعامل مع المشكلات. الواجبات الرئيسية* صياغة وتحرير البيانات الصحفية، والأخبار المؤسسية، ورسائل الإدارة العليا، والخطابات، ونقاط الحديث، والأسئلة والأجوبة (Q&A)، والأسئلة الشائعة (FAQs)، ومذكرات الإحاطة، بما يتماشى مع نبرة العلامة التجارية للشركة الناقلة الجوية. * إعداد التحديثات الموجَّهة للعملاء والتحديثات المؤسسية المتعلقة باضطرابات الرحلات الجوية، أو تحويلها، أو تأخيرها، أو الحوادث الأمنية/الخدمية، والتغييرات التشغيلية الكبرى. * دعم الاستفسارات الإعلامية، وتنسيق المقابلات الصحفية، وإعداد حزم المعلومات الإعلامية، وتحديث قوائم وسائل الإعلام، وتقديم المساعدة في الإحاطات الصحفية؛ وتسجيل الردود والمواعيد النهائية وتتبعها. * كتابة التحديثات الخاصة بالموظفين ونشرها على شبكة الإنترانت الداخلية، ودعم اتصالات الموارد البشرية/القيادة، وضمان وصول الرسائل التشغيلية والخدمية الواضحة إلى الفرق الأمامية. * تنسيق محتوى القنوات المؤسسية (لينكدإن/إكس/إنستغرام حيثما كان ذلك مناسبًا)، ودعم إدارة تقويم المحتوى، وإدارة المجتمع/تصعيد القضايا، وإعداد نصوص المنشورات والإرشادات البصرية. * دعم الاستعداد للأزمات من خلال إعداد بيانات أولية، وخريطة الرسائل، وأسئلة وأجوبة تفاعلية، وخطوط التواصل مع أصحاب المصلحة، وسير عمل الموافقة السريعة؛ ورصد القضايا وتصعيد المخاطر التي قد تؤثر على السمعة. * تنسيق الاتصالات مع المطارات، والجهات التنظيمية، وشركات الطيران المشتركة في الترميز/التحالفات، والهيئات السياحية، والموردين— لضمان توافق الإعلانات والحصول على الموافقات اللازمة. * دعم الاتصالات المتعلقة بإطلاق طرق طيران جديدة، والشراكات/مذكرات التفاهم (MoUs)، والجوائز، والمنجزات، والافتتاحات، والفعاليات المؤسسية— قبل التنفيذ وبأثنائه وبعده. * ضمان توافق الرسائل مع إرشادات العلامة التجارية والمتطلبات التنظيمية/الامتثالية؛ والحفاظ على القوالب، ودليل الأسلوب، واتساق الترجمة (باللغتين الإنجليزية والعربية عند الحاجة). * تتبع التغطية الإعلامية والأداء على وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم رصد مشاعر الجمهور، وإعداد التقارير اليومية/الأسبوعية، وتوثيق الدروس المستفادة بعد الحملات. * إعداد الإحاطات وإدارة وكالات الكتابة الصحفية/العلاقات العامة/الإبداعية لإنتاج البيانات الصحفية والحملات والأصول الإعلامية؛ ومراجعة المخرجات للتحقق من دقتها وملاءمتها للنبرة المطلوبة. * إدارة عمليات الموافقة، والتحكم في إصدارات المحتوى، وقوائم التوزيع، ومكتبات الأصول الإعلامية، وسجلات الاتصالات لضمان إمكانية التدقيق والاستمرارية. التعليم* درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. الخبرة* خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات التسويق أو بناء العلامات التجارية أو الاتصالات.