مشرف متجر

وصف

الملخص: الإشراف على عمليات المتجر من البداية إلى النهاية وتنسيقها، مع ضمان كفاءة المخزون وتنفيذ الطلبات وارتفاع معايير الخدمة. أبرز النقاط: ١. إدارة عمليات المتجر من البداية إلى النهاية وموظفيه ٢. ضمان كفاءة عمليات المخزون وتنفيذ الطلبات ٣. مراقبة التكاليف والحفاظ على معايير خدمة وسلامة عالية **وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، وهدفنا هو تقديم تجربة رائعة — بسرعة وسهولة وإلى بابك. ونعمل في أكثر من ٧٠\+ دولة حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام ٢٠١٧ وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. **وصف الوظيفة** * المسؤول عن عمليات المتجر من البداية إلى النهاية: توظيف الموظفين وجدولتهم، وإصدار الطلبات، واستلام الشحنات الداخلة، وتخزين البضائع، وتجهيز الطلبات، وتغليف الطلبات، والتحكم في النفقات ضمن المعايير التشغيلية المحددة * تنسيق عمليات المتجر والإشراف عليها (مثل: اختيار الأشخاص، وجدولة المناوبات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ) * ضمان الاستخدام الكفؤ لعمال التجهيز الذين يقومون بعدة مهام في آنٍ واحد لتحسين معدلات استكمال التوصيل (UTRs) * إصدار الطلبات / إعادة تعبئة المتجر: ضمان توفر المخزون المناسب في المتاجر (عدم وجود نقص في المخزون أو فائض فيه) من خلال تقييم المخزون وإصدار الطلبات استنادًا إلى مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي * إدارة المخزون: ضمان فعالية وظيفة وممارسات التحكم في المخزون. وتطبيق إجراءات إدارة المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة في تسجيل المخزون * استلام الشحنات الداخلة: استلام الطلبات بدقة وفقًا للسياسات والإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * الشحنات الخارجة: تجهيز طلبات العملاء وتغليفها بكفاءة ودقة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * مراقبة عمليات تنفيذ الطلبات باستمرار واقتراح تحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح. * الإشراف على المتجر المُسنَد لك، وضمان ربحيته، وتقديم خدمة جيدة، وضمان تطوير الموظفين * إدارة موظفي المتجر لضمان الاستخدام الفعّال للموارد وتحقيق معايير مستوى الخدمة * مراقبة التكاليف وإدارتها والتحكم فيها مقابل الميزانية، وتعظيم الفعالية التكلفة لعمليات المتجر * ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالهدر المرتبط بالمتجر * ضمان الاستخدام السليم لمعدات المتجر والبنية التحتية وغيرها، والحفاظ عليها دائمًا في حالة جيدة * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والصحة العامة والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًا وخارجيًا * مناقشة قضايا/مشاكل المتجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول * الإشراف على جميع الأنشطة الصيانة الداخلية و/أو مورِّدي الأطراف الثالثة. ضمان الاستخدام المناسب والآمن لمعدات مناولة المواد * **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن ٥\-٧ سنوات في محلات السوبرماركت أو المطاعم * أنت شخصٌ يشعر بالحيوية تجاه المجهول ويتطلع إلى التعلُّم كل يوم أثناء أداء العمل. * لديك مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا أن تكون مشاركًا عمليًا باستخدام عدة أدوات. * وبشكل إضافي، تمتلك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية. * مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًا.