قد يتولى طاقم الخدمة مجموعة واسعة من المسؤوليات خلال الوردية. وتتضمن واجبات الطاقم خدمة العملاء وإعداد الطعام. وتشمل مسؤوليات خدمة العملاء الترحيب بالعملاء، واستقبال الطلبات، وإنجاز المعاملات المالية على جهاز الكاشير. المسؤوليات الرئيسية * تنفيذ مهام تحضير الطعام الأساسية مثل تقطيع الدجاج إلى قطع أو قليه في الزيت، وتحضير السندويشات أو الكعك باستخدام إجراءات السلامة والنظافة المناسبة. * استقبال الطلبات من العملاء وتزويدهم بمعلومات دقيقة حول أصناف القائمة وتقديم عروض إضافية. * إعداد أصناف الطعام وفقًا للوصفات والمواصفات المحددة حسب المعايير. * التعامل مع أجهزة الكاشير ومعالجة المدفوعات من العملاء. * تنظيف المتجر والمناطق المحيطة به، بما في ذلك كنس الأرضيات ومسحها وتنظيف الحمامات. * تحضير المكونات والحفاظ على جرد الأصناف الغذائية في منطقة المطبخ. * استقبال طلبات الطعام عبر الهاتف وتقديم خدمة العملاء. * الحفاظ على معايير النظافة والصحة والسلامة في مناطق العمل. تشغيل معدات الطهي الكبيرة مثل الشوايات أو المقالي العميقة أو الصفائح. * الحفاظ على بيئة عمل نظيفة، بما في ذلك تعبئة الرفوف بالمستلزمات الورقية، المناديل، الأطباق، وأدوات المائدة، وغيرها. * المشاركة في أنشطة التدريب لتحسين مهارات الخدمة ومعرفة العروض الترويجية والمنتجات الخاصة بالعلامة التجارية. المتطلبات * روح الفريق * مهارات رياضية أساسية * المرونة في العمل بنظام الورديات * مهارات عرض ممتازة * اليقظة والصبر مع العملاء * خبرة عمل مثبتة * مهارات الاستماع الفعّال والتواصل الجيد * خبرة عملية في استخدام أجهزة الكاشير ونظام معلومات الطلبات (مثل نظام نقاط البيع POS) * مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة، مع القدرة على الأداء الجيد في بيئة سريعة الخطى