مشرف خدمة الغرف

وصف

الملخّص: فندق موفنبيك البحرين يبحث عن مشرف خدمة غرف ذو خبرة ودافعٍ لدعم الفريق في تقديم نظافة استثنائية وراحة وخدمة ممتازة. أبرز النقاط: ١. الإشراف على عمليات خدمة الغرف اليومية لضمان معايير عالية من النظافة. ٢. تدريب موظفي خدمة الغرف وموظفي خدمة الغرف وتوجيههم وتقييم أدائهم. ٣. الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف وضمان رضاهم. **وصف الشركة** مرحبًا بكم في فندق موفنبيك البحرين الحائز على جوائز والذي يُصنَّف ضمن فئة الخمس نجوم، والمتموضع بجانب مطار البحرين الدولي، ويتمتّع بإطلالة رائعة على البحيرة الواسعة وأقل من ١٠ دقائق عن مركز مدينة المنامة، عاصمة مملكة البحرين. ويقدّم الفندق ٩٧ غرفة فندقية فاخرة و١٠ أجنحة مزودة بأحدث المرافق والخدمات. وخضع فندقنا المصنّف خمس نجوم لتحولٍ كامل شمل المطاعم والبارات وكذلك الغرف والأجنحة. ومطعم سيلك هو مطعم للوجبات طوال اليوم، ويقدّم أطباقًا دولية وليالي ذات طابع خاص. أما صالة الجاليري فهي تقع في الردهة الزجاجية ذات السقف المرتفع والمُضاءة بالضوء الطبيعي، وتقدّم المعجنات الفرنسية وشاي الظهيرة وقهوة موفنبيك السويسرية وحلوياتها اللذيذة. وفي المقابل، يقدم بار وصالة زينيا كوكتيلات غريبة وأطباق بار مع ترفيه ليلي مباشر يوميًا. ويُعرف فندق موفنبيك البحرين بشكلٍ خاص بوليمة الجمعة المُحضّرة التي حازت على جوائز. وتتميّز سبا ريمال الأوروبية الحائزة على جوائز بـ ١٢ غرفة علاج، بما في ذلك أجنحة علاج فردية، وواحدة منها مخصصة للإناث مزدوجة، وغرفتان تقليديتان من حمامات التركي الشامي المزوّدة بغرف بخار خاصة بها وأسطح رطبة مسخّنة. وسبا ريمال هو السبا الوحيد الذي يوفّر أجهزة سي إيه سي آي سينرجي غير الجراحية في المملكة. وقد صُمّمت جميع غرف العلاج وفق أعلى المعايير وتضم دشّات خاصة. ويُعتبر فندق موفنبيك البحرين مكانًا لتجربة ضيافة فاخرة من الطراز العالمي، ممزوجة بالتقاليد العربية ولمسة سويسرية تجعل ضيوفنا يشعرون وكأنهم في ديارهم، في واحدة من أكثر الوجهات جاذبية وودًّا في منطقة الخليج. **وصف الوظيفة** يبحث فندق موفنبيك البحرين عن **مشرف خدمة غرف** ذو خبرة ودافعٍ لدعم فريق خدمة الغرف لدينا في تقديم نظافة استثنائية وراحة وخدمة ممتازة لضيوفنا الكرام. * الإشراف على عمليات خدمة الغرف اليومية وضمان تنظيف وصيانة غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق العمل الخلفية وفق أعلى المعايير. * فحص الغرف والمناطق للتأكد من الجودة والنظافة قبل تسليمها لإدارة الاستقبال. * تنسيق توزيع الغرف وجداول المهام وجدولة الموظفين. * تدريب موظفي خدمة الغرف وموظفي خدمة الغرف وتوجيههم وتقييم أدائهم. * ضمان الاستخدام السليم للمواد الكيميائية الخاصة بالتنظيف والمعدات وفق معايير السلامة. * الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف ومتابعتها لضمان رضاهم. * مراقبة مخزون المفارش ومستلزمات التنظيف ووسائل الراحة المقدمة في غرف الضيوف، والإبلاغ عن أي نقص أو تقديم طلبات إعادة تزوّد عند الحاجة. * تطبيق لوائح النظافة والصحة والسلامة في جميع عمليات خدمة الغرف. **المؤهلات المطلوبة** * خبرة لا تقل عن ٣ سنوات في دور إشرافي في مجال خدمة الغرف، وبشكلٍ مفضّل في بيئة فندقية. * مهارات قيادية وتنظيمية قوية. * اهتمامٌ بالغ بالتفاصيل ومعايير خدمة الضيوف. * القدرة على القيادة بالقدوة والعمل تحت الضغط. * مهارات تواصل جيدة. * المعرفة بأنظمة إدارة خدمة الغرف تُعتبر ميزة إضافية.