مشرف عمليات الاتصالات

وصف

الملخص: نبحث عن مشرفٍ خبيرٍ في عمليات الاتصالات للإشراف على العمليات اليومية في مجال الاتصالات، والإشراف على الفرق التقنية، وضمان توفير شبكة اتصالات ودعم عملاء موثوقين. أبرز النقاط: 1. الإشراف على العمليات اليومية في مجال الاتصالات 2. قيادة موظفي العمليات وتدريبهم وتقييمهم 3. ضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الصناعية **وصف الوظيفة** نحن نبحث عن **مشرف عمليات اتصالات** خبيرٍ للإشراف على العمليات اليومية في مجال الاتصالات وضمان التوصيل الموثوق لخدمات الشبكة ودعم العملاء. وسيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الإشراف على الفرق التقنية، ورصد الأداء التشغيلي، وضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الصناعية. **المهام والمسؤوليات** * الإشراف على العمليات اليومية في مجال الاتصالات وفرق الدعم الفني. * رصد أداء الشبكة وجودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. * تنسيق أنشطة التركيب والصيانة والإصلاح. * قيادة موظفي العمليات وتدريبهم وتقييمهم. * حل المشكلات التشغيلية وانقطاعات الخدمة وشكاوى العملاء. * ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة ولوائح الاتصالات. * إعداد التقارير التشغيلية وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). * تحديد تحسينات العمليات وتنفيذها لتعزيز تقديم الخدمات. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في مجال الاتصالات أو هندسة الإلكترونيات أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة سابقة في عمليات الاتصالات أو في دور إشرافي. * معرفة بشبكات الاتصالات وبنيتها التحتية وعمليات تقديم الخدمات. * مهارات قوية في القيادة والتواصل وحل المشكلات. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة عمليات الاتصالات أو إدارة الشبكات. * القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى. * قدرات ممتازة في التنظيم واتخاذ القرارات. الراتب: 1,350.000 دينار بحريني شهريًا مكان العمل: حضوري