نادل

وصف

الملخّص: يقدّم النادل/النادلة خدمة استثنائية من خلال أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، وضمان رضا الضيف، والحفاظ على بيئة نظيفة. أبرز النقاط: 1. توفير تجربة خدمة مثالية لكل ضيف 2. ضمان شعور الضيوف بأهميتهم وترحيّبهم وحصولهم على الرعاية الجيدة 3. العمل في بيئة فريق سريعة الإيقاع تركز على رضا الضيف وصف الوظيفة: سيقوم النادل/النادلة بأخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات للضيوف في مطعمنا. ويكون دائم الانتباه لرضا الضيف لتقديم تجربة خدمة مثالية. ويحرص على جودة عالية للطعام والمشروبات المقدمة للضيوف. وتتضمن المهام والمسؤوليات ما يلي، دون حصر: خدمة الضيف بطريقة ودية وكفؤة مع الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة. ويجب أن يشعر الضيف بالترحيب والراحة والحصول على الرعاية الجيدة في جميع الأوقات **المهام والمسؤوليات:** * توفير تجربة خدمة مثالية لكل ضيف * ضمان شعور الضيف بأهميته وترحيّبه في المطعم * التأكد من أن الطعام الساخن يكون ساخنًا والطعام البارد يكون باردًا * الالتزام بمعايير التوقيت الخاصة بالمنتجات والخدمات * البحث عن سبل لدمج الخدمات وزيادة عدد دورات استخدام الطاولات * عرض القائمة، والإجابة عن الأسئلة، وتقديم اقتراحات بشأن الطعام والمشروبات * خدمة الضيف بطريقة مرنة ومُيسِّرة * يجب أن يكون على دراية تامة بكل ما يُقدَّم من طعام ومشروبات كحولية وبيرة ونبيذ ومنتجات تجزئة * تطبيق نهج إيجابي في البيع التلميحي لتوجيه الضيوف * تنظيف الطاولات مبدئيًّا (قبل تقديم الخدمة)؛ والحفاظ على نظافة الطاولات؛ وإخلاء الطاولات بعد الاستخدام * البحث عن سبل لتجنب الهدر والحد من التكاليف * المساعدة في الحفاظ على نظافة المطعم وسلامته * تقديم المشروبات الكحولية بطريقة مسؤولة * توصيل الطعام والمشروبات إلى أي طاولة حسب الحاجة * الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التعامل النقدي * الحضور إلى المنشأة في الوقت المحدد وبزيٍّ رسمي مناسب **المتطلبات:** * يجب أن يكون قد بلغ السن القانوني لتقديم المشروبات الكحولية (قد تختلف حسب الولاية) * يجب أن يمتلك جميع الشهادات والتراخيص المطلوبة بموجب تشريعات إدارة الصحة المحلية وهيئة المشروبات الكحولية * يجب أن يمتلك مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة * يجب أن يمتلك القدرات البدنية اللازمة لأداء مهام هذا الوصف الوظيفي * يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع المعاملات النقدية بشكل مسؤول * يجب أن يكون قادرًا على دمج وتنسيق احتياجات جميع الطاولات ضمن محطته * يجب أن يكون قادرًا على حمل الطعام والمشروبات * يجب أن يكون قادرًا على العمل ضمن بيئة فريق * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والدرجة الجامعية مرغوبة * خبرة لا تقل عن سنة واحدة كعامل خدمة طعام في مطعم أو فندق أو مركز مؤتمرات * وسيُؤخذ في الاعتبار أي خبرة ذات صلة في مجال خدمة العملاء أو المجالات المرتبطة بها * القدرة على الفهم والتحدث بطلاقة باللغة الإنجليزية **أهم المهارات والكفاءات المطلوبة للنادل/النادلة:** * الرياضيات الأساسية * التواصل الشفهي * خدمة العملاء * حل النزاعات * العمل الجماعي * المثابرة * الطاقة العالية * البيع وفقًا لاحتياجات العملاء * الدقة والشمولية * الاحترافية * العلاقات مع العملاء * القوة البدنية * التحمل العمل عن بُعد * لا أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الخبرة: * نادل/نادلة: سنة واحدة (مطلوبة) مكان العمل: شخصيًا