المدير المساعد الثالث

وصف

الملخص: يدعم المدير المساعد مدراء المتجر/القسم في العمليات اليومية، ويكون مستعدًا لتولي دور المدير، ويضمن تقديم خدمة عملاء استثنائية. أبرز النقاط: 1. يدعم المدراء في العمليات اليومية ويؤدي دور المدير عند الحاجة 2. يضمن الامتثال لبروتوكولات التشغيل وتقديم خدمة عملاء استثنائية 3. يدير المخزون وأداء الفريق ويعزز تنمية المواهب المدير المساعد الثالث (رقم الوظيفة: ASS001327\) الوصف **حول الشركة** مجموعة أزاديا هي شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة الخاصة بنمط الحياة، وتملك وتشغل أكثر من 40 مفهومًا عالميًا رائدًا للامتياز التجاري في مجالات الأزياء والإكسسوارات، والغذاء والمشروبات، والأثاث المنزلي، والسلع الرياضية، والوسائط المتعددة، والجمال ومستحضرات التجميل، وذلك عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في 13 دولة تشمل أكثر من 700 متجر. **هدف الوظيفة** يدعم المدير المساعد مدراء المتجر/القسم في العمليات اليومية، ويكون مستعدًا لتولي دور المدير عند الحاجة، مع ضمان أن يحافظ المتجر على تقديم خدمة عملاء استثنائية باستمرار. **المهام والمسؤوليات** * الإشراف على إجراءات فتح وإغلاق المتجر لضمان الامتثال للبروتوكولات المحددة المتعلقة بالصندوق الصغير وأنظمة التقارير وغيرها من المتطلبات التشغيلية. وضمان تسليم هذه السجلات إلى قسم المحاسبة في الوقت المحدد وبأسلوب آمن، وفقًا لسياسات الشركة ومعايير الأمن. * التعامل مع تجديد رخص المتجر وشهادات التشغيل أو مساعدة المدير في ذلك، والتأكد من أن المستندات الرسمية للموظفين تتوافق مع اللوائح المحلية. * توزيع المهام الروتينية وغير الروتينية، والمساعدة في جدولة مواعيد مندوبي المبيعات وأمناء الصندوق والمنسقين (إن وُجد)، لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بكفاءة. * الترحيب بالعملاء والتأكد من أن موظفي المتجر يقدمون الخدمة لهم فورًا وفقًا لمعايير الجودة العالية وخدمة العملاء. * الإبلاغ الفوري عن المشكلات التشغيلية ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول أو تصعيدها عند الضرورة للحفاظ على الكفاءة التشغيلية وضمان رضا العملاء. * إدارة المخزون لموقع رئيسي أو مصنع كبير، وفقًا للإجراءات السارية لتحديد أي مشكلات وحلها. * التعامل مع صيانة/تدقيق المخزون أو مساعدة المدراء في ذلك، ووضع طلبات المنتجات لضمان التحكم الفعال في إدارة المخزون وتوفر المنتجات. * التواصل بشأن خطط المبيعات والأهداف مع فريق المتجر/القسم، ومراقبة أدائهم باستمرار، وتقديم المشورة لإدارة المستوى الأعلى بشأن الإجراءات التصحيحية اللازمة. * التواصل مع الموردين المحليين، والتفاوض على الأسعار، ووضع الطلبات حسب الحاجة. * المساعدة في عمليات التوظيف والتدريب والتحفيز وتقييم الفريق لضمان توفر المهارات المطلوبة، وتحفيز الموظفين بأفضل شكل ممكن وتمكينهم من تحقيق أقصى إمكاناتهم والإسهام في نجاح الشركة. * خاص بقطاع السلع الرياضية: المشاركة في الأنشطة ذات الصلة مثل استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء حول فعاليات وعروض المتجر، وضمان الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء الجملة، وإقامة علاقات مع الأندية الرياضية المحلية والجهات ذات الصلة الأخرى. * خاص بعلامة كيكو: تدريب الفريق على معرفة المنتجات وتقنيات تطبيق المكياج واستراتيجيات البيع الفعالة لتقديم تجربة عميل كيكو بشكلٍ ثابت. المؤهلات **المهارات اللغوية والفنية** **إجادة اللغة** * إجادة اللغة الإنجليزية. **المهارات الفنية** * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس. **الخبرة المتخصصة** * معرفة جيدة بالمنتجات وفهم إجراءات تشغيل المتجر؛ خاص بتجارة السلع الرياضية: المشاركة النشطة في نشاط رياضي واحد على الأقل والمعرفة المتعمقة بالفعاليات الرياضية؛ المهارات الخاصة بتجارة السلع الرياضية: الإتقان الديناميكي للألعاب الجماعية، والتوجه المشروع، واللياقة البدنية/التمثيل الرسمي، والحماس، والمساهمة التعاونية، والتعاطف، والروح الريادية، والمسؤولية. **المؤهل العلمي** درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. **الخبرة العملية** **الخبرة العامة** من أربع إلى ست سنوات من الخبرة في مجال تجارة التجزئة أو في دور مماثل. **الخبرة الإدارية** سنتان من الخبرة في دور إداري. **البصيرة التجارية** يطبق معرفته بالجانب التجاري والسوق لدفع أهداف المنظمة قدمًا. على سبيل المثال، يظهر بصيرة تجارية كبيرة تتجاوز الأساسيات. ويطرح أسئلة استكشافية ويعتمد على مصادر متنوعة لاكتساب البصيرة واستكشاف العوامل الدافعة للأعمال أو اتجاهات القطاع. **التركيز على العميل** يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدّم حلولًا تركز على العميل. على سبيل المثال، يبقى على اتصال دائم بالعملاء لضمان حل المشكلات أو تحسين خدمة العملاء. ويحلل تعليقات العملاء والاحتياجات الناشئة لديهم ويستخدمها لتوليد أفكار جديدة إبداعية. **جودة اتخاذ القرار** يتخذ قرارات جيدة وفي الوقت المناسب تحفظ تقدم المنظمة. على سبيل المثال، يستوعب سريعًا التوجيهات المتعلقة بالقضايا الروتينية؛ ويتعامل بثقة مع القضايا بعد التوجيه. ويستفيد من القواعد والإجراءات لتسريع عملية اتخاذ القرار. ويستعين بسرعة وبثقة بخبرات الآخرين. **الدفع نحو النتائج** يحقق النتائج باستمرار حتى في الظروف الصعبة. على سبيل المثال، يبذل جهدًا كبيرًا لتجاوز الأهداف وتحقيق أفضل النتائج الممكنة؛ ويتجاوز الحد الأدنى من المتطلبات لتحقيق التميّز. ويستمر في التقدم بتركيز كبير رغم العقبات والعوائق؛ ويحافظ على الإنتاجية والموقف الإيجابي. **تنمية المواهب** يطوّر الأفراد ليحقّقوا أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة معًا. على سبيل المثال، يشارك خبراته ومعرفته مع الآخرين عند طلب ذلك. ويقدّم ملاحظات بنّاءة ودعمًا آخر لتطوير الآخرين. **التقدير للتنوع** يُدرك القيمة التي تضيفها وجهات النظر المختلفة والثقافات المتنوعة إلى المنظمة. على سبيل المثال، يدرك تميّز كل فرد ويتحدى الآخرين الذين يستخدمون الصور النمطية. ويسعى إلى فرص التعلّم وتطبيق الأفكار القادمة من أشخاص ذوي وجهات نظر وخلفيات مختلفة. **المرونة النفسية** يتعافى من النكسات والصعوبات عند مواجهة المواقف الصعبة. على سبيل المثال، يتعامل بمهارة مع الاضطرابات والعوائق والمواقف العاطفية أو المجهدة، ومع ذلك يحرز تقدّمًا ثابتًا؛ ويبحث في طبيعة الموقف، ويقلل من التوترات، ويجد الحلول المثلى. ويتغلب بسرعة على النكسات الكبيرة. مجموعة أزاديا شركة تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف – *سيتم النظر في طلبات جميع المرشحين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو العمر أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين المحلية ذات الصلة.* المنظمة: ليتفيز الموقع الرئيسي: البحرين\-ماراسي غاليريا الجدول الزمني: دوام كامل تاريخ إلغاء الإعلان: مستمر