أمين استقبال

وصف

الملخّص: نبحث عن فردٍ يركّز على العملاء لإدارة المواعيد والشكاوى والاستفسارات، وضمان رضا العملاء المرتفع، لا سيما في البيئة الطبية. أبرز النقاط: 1. إدارة مواعيد العملاء والشكاوى والاستفسارات بكفاءة 2. تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة 3. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة نحن نبحث عن شخصٍ قادرٍ على إدارة مواعيد العملاء والشكاوى والاستفسارات مع ضمان رضا العملاء. المهام الوظيفية: إدارة مواعيد المرضى والفواتير وملاحظات المرضى والشكاوى والاستفسارات التحصيلات المتعلقة بزيارة المرضى والفواتير التحصيل اليومي للنقود والمبالغ الآجلة تصعيد الشكاوى إلى قائد فريق خدمة العملاء أو رئيس الإدارة المؤسسية إدارة كمّ كبير من المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة ولباقة تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول و/أو البدائل لحل مشكلاتهم المتطلبات: خبرة لا تقل عن سنة واحدة، ويُفضَّل أن تكون في مركز طبي مهارات تواصل استثنائية إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة القدرة على التعلّم وتطوير مهارات جديدة المرونة في العمل وفق جداول الورديات يمكن للحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو درجة جامعية التقديم أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم