منسق تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: نبحث عن منسقٍ نشيطٍ لتكنولوجيا المعلومات لدعم وتنسيق العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات، حيث يعمل كوسيط بين المستخدمين وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات والموردين. أبرز النقاط: 1. تنسيق طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وضمان حلها في الوقت المحدد 2. العمل كنقطة اتصال رئيسية بين المستخدمين النهائيين وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات 3. المساعدة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والجرد والمشتريات **ملخص الوظيفة** نبحث عن **منسق تكنولوجيا معلومات** نشيط ومنظم لدعم وتنسيق العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات. وسيكون المرشح المثالي بمثابة جسرٍ بين المستخدمين وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات والموردين، مما يضمن التعامل الفعّال مع المشكلات التقنية ومشاريع تكنولوجيا المعلومات. ويجب أن يكون المتقدّمون مقيمين حاليًّا في البحرين وأن يكونوا متاحين للانضمام فورًا. **المهام الرئيسية** * تنسيق طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وضمان حلها في الوقت المحدد * العمل كنقطة اتصال رئيسية بين المستخدمين النهائيين وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات * مراقبة وتتبع تذاكر مركز المساعدة وتصعيد القضايا عند الحاجة * المساعدة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والجرد والمشتريات * التنسيق مع الموردين الخارجيين لخدمات تكنولوجيا المعلومات والصيانة * دعم عمليات تنفيذ الأنظمة وترقيتها ومشاريع تكنولوجيا المعلومات * الحفاظ على التوثيق الخاص بإجراءات تكنولوجيا المعلومات وأنظمتها وسياساتها * ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات وإجراءات الأمان * المساعدة في استقدام الموظفين الجدد وانفصال الموظفين الحاليين (إعداد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وإدارة الصلاحيات، إلخ.) * إعداد التقارير المتعلقة بعمليات تكنولوجيا المعلومات والحالات الطارئة والأداء **المتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو التنسيق أو دور مشابه * معرفة تقنية أساسية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات والبنية التحتية * الإلمام بأنظمة مركز المساعدة/أنظمة التذاكر وبرنامج مايكروسوفت 365 * قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية * مهارات اتصال جيدة وإدارة أصحاب المصلحة * خبرة العمل مع الموردين ومقدّمي الخدمات تُعتبر ميزة إضافية * يجب أن يكون المتقدّم مقيمًا حاليًّا في البحرين * متاح للانضمام فورًا **المهارات المفضلة** * معرفة بعمليات ITIL أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات * فهم أساسي لمدير النشاط (Active Directory) وإدارة المستخدمين * مهارات قوية في حل المشكلات والتنسيق * القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم مكان العمل: شخصيًا