منسق التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء

وصف

الملخص: نبحث عن منسق للتجارة الإلكترونية وخدمة العملاء متحمس ودقيق في التفاصيل لإدارة الحضور الإلكتروني للمنتجات وتقديم دعم ممتاز للعملاء. أبرز النقاط: 1. التواصل مع العملاء عبر قنوات اتصال متنوعة 2. إدارة وتحديث معلومات المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية 3. التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات لمعالجة الطلبات بسلاسة نحن نبحث عن منسق للتجارة الإلكترونية وخدمة العملاء متحمس ودقيق\-التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. المهام الرئيسية: * الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق واتساب وغيرها من قنوات الاتصال. * معالجة طلبات العملاء ومتابعتها. * رفع المنتجات وإدارتها على الموقع الإلكتروني. * تحديث الأسعار والموجودات ومعلومات المنتجات. * التنسيق مع فريق المبيعات والعمليات. * التعامل مع شواغل العملاء وتقديم دعم ممتاز للعملاء. * المساعدة في محتوى الموقع والتحديثات الترويجية. المتطلبات: * مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (والعربية تُعد ميزة إضافية). * خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء. * خبرة في منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وZid وSalla أو ما يشابهها. * مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والإلمام ببرنامج Excel وجداول Google Sheets. * قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. المؤهلات المفضلة: * المعرفة بتسويق الرقمي وعمليات التجارة الإلكترونية. * الاهتمام بالإلكترونيات الاستهلاكية واكسسوارات الهواتف المحمولة. الموقع: الرفاع، البحرين للتقدم، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية مع مقدمة موجزة عن خبرتك. الراتب: ١٦٠٫٠٠٠ دينار بحريني \- ٢٤٠٫٠٠٠ دينار بحريني شهريًا مكان العمل: حضوري