أمين استقبال المكتب الأمامي

وصف

الملخص: فندق ومنتجع الآرت يبحث عن أمين استقبال مهني وودود للمكتب الأمامي لإدارة خدمات الضيوف وضمان تجربة سلسة لا تُنسى. أبرز النقاط: 1. تقديم خدمة مميزة للضيوف في بيئة فندقية فاخرة. 2. إدارة إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة والحجوزات واستفسارات الضيوف. 3. التنسيق مع مختلف الإدارات الفندقية لضمان رضا الضيوف. **أمين استقبال المكتب الأمامي – فندق ومنتجع الآرت** **عن فندق ومنتجع الآرت** فندق ومنتجع الآرت هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم يقع على طول الشاطئ في البحرين، ويقدّم أماكن إقامة ومرافق طعام وترفيه عالمية المستوى. ويُعرف الفندق بخدمته الاستثنائية للضيوف ووسائل الراحة الحديثة والفرص الوظيفية المجزية في قطاع الضيافة. **لماذا تنضم إلى فندق ومنتجع الآرت؟** * العمل في فندق فاخر من فئة الخمس نجوم ذو مكانة مرموقة. * راتب تنافسي ومزايا موظفية جذابة. * فرص للنمو الوظيفي والتدريب في مجال الضيافة. * بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات وتركّز على احتياجات الضيوف. **الوظيفة: أمين استقبال المكتب الأمامي** **ملخّص الوظيفة** **فندق ومنتجع الآرت** يبحث عن أمين استقبال مهني وودود للمكتب الأمامي لتقديم خدمة مميزة للضيوف. وستتولى إدارة إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة والحجوزات والفواتير واستفسارات الضيوف، مع ضمان تجربة ضيوف سلسة لا تُنسى. **المهام الرئيسية** * الترحيب بالضيوف وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة. * التعامل مع الحجوزات وتوزيع الغرف واستفسارات الضيوف. * معالجة المدفوعات وإعداد الفواتير والحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف. * التنسيق مع أقسام التنظيف، والحجوزات، وغيرها من الإدارات الفندقية. * مساعدة الضيوف في طلباتهم، ووصول الشخصيات المهمة، وترتيبات النقل. * الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الخدمة وإجراءات السرية. **المتطلبات** * دبلوم أو درجة بكالوريوس في مجال الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في المكتب الأمامي أو استقبال الفنادق. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل. * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وخبرة في برامج إدارة الفنادق (PMS). * القدرة على العمل بنظام الورديات والأيام الأسبوعية والعطل الرسمية. * يُعتبر وجود خبرة في برنامج أوبيرا لإدارة الفنادق وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية. الراتب: ابتداءً من ٤٥٠٫٠٠٠ دينار بحريني شهريًا مكان العمل: حضوري