محلل/زميل

وصف

الملخّص: تتمحور هذه الوظيفة حول صيانة وتحسين ومراقبة وحدات الإنتاج المصرفية، وتوفير الدعم الوظيفي، وإدارة عمليات التثبيت، وضمان استقرار النظام وتوافره. أبرز النقاط: 1. يضمن توفر واستقرار تطبيقات البنوك. 2. يدير المكونات الجديدة والتحسينات وعمليات نقل المشاريع. 3. يقدّم الدعم الوظيفي من المستوى الأول والثاني للتطبيقات المصرفية الرئيسية. **وصف الوظيفة** تتمثل الأنشطة الرئيسية لمحلِّل الوظائف الإقليمي في صيانة وتحسين ومراقبة وحدات إنتاج البنوك. ويجب أن يدعم التشغيل الوظيفي لجميع أنظمة التطبيقات القياسية وغير القياسية وفقًا لاحتياجات المؤسسة التشغيلية. ويقوم فريق المحللين الوظيفيين بتحليل المشكلات التي تطرأ في بيئة الإنتاج وتوثيقها واقتراح حلول لها. ويشمل إدارة تثبيت المكونات وصيانتها وإطلاق المشاريع على أجهزة الإنتاج/ما قبل الإنتاج. وتخضع جميع عمليات التثبيت على أجهزة الإنتاج لمسؤولية فريق المساعدة الوظيفية، بما في ذلك تنفيذ توصيات التدقيق والتفتيش وأمن تكنولوجيا المعلومات. ويشكّل هذا الدور المستوى الأول من الدعم الوظيفي لجميع الحوادث المستلمة في بريد الفريق الإلكتروني قبل تحويلها إلى المستوى الثاني. ويُعنى بإعداد لوحة معلومات الإنتاج وتحديثها باستمرار لتسجيل جميع أنشطة الإنتاج المطلوب تقديمها إلى رئيس الفريق. ويُعتبر نقطة اتصال بين منطقة الشرق الأوسط وفرق الإنتاج في باريس والموردين المحليين المختلفين. المهام والمسؤوليات  إعداد تقارير دورية ومتكررة لرئيس الفريق.  كفيلٌ بضمان توفر واستقرار تطبيقات البنوك.  وضع العمليات التجارية المطلوبة لدعم المتطلبات الوظيفية للمصرف.  تفعيل إجراء التصعيد (في المقر الرئيسي أو داخليًّا) عند الحاجة.  إدارة المكونات الجديدة والتحسينات ومهمات الصيانة وعمليات نقل المشاريع على أجهزة الإنتاج.  تقديم الدعم الوظيفي من المستوى الأول والثاني للتطبيقات المصرفية الرئيسية في المنصة ولجميع المستخدمين في منطقتي الشرق الأوسط وأفريقيا، وكذلك لفرق الإنتاج في باريس.  تخطيط وتصميم وإجراء ضبط دوري لقواعد البيانات/التطبيقات ومراقبة الأداء.  صياغة المتطلبات التقنية والوظيفية لطلبات الأعمال.  المسؤول عن مطابقة وحدات إنتاج البنوك للمعايير ومراقبتها، وإجراء تحليل تأثير لأي تغيير مخطط تنفيذه في بيئات الإنتاج.  المسؤول عن تنفيذ المهام والضوابط التي تسهم في جودة العمليات لضمان دقة وشمولية وموثوقية نتائج نهاية اليوم ونهاية الشهر في القطاع المصرفي.  إجراء عمليات تنظيف دورية وإيقاف تشغيل المعدات والإجراءات المتعلقة بالإنتاج.  ضمان كتابة إجراءات الإنتاج بدقة وتحديثها باستمرار.  إعداد لوحة معلومات الإنتاج وتحديثها باستمرار لتسجيل جميع أنشطة الإنتاج.  ضمان اختبار جميع عمليات تحسين البرمجيات والتطوير الجديد وتحديثها.  إدارة طلبات التغيير اليومية المرتبطة بخطط المشاريع التابعة للإدارة لضمان الالتزام بالمواعيد المتفق عليها.  إدارة الأنشطة اليومية للإنتاج لضمان تقديم التقارير في الوقت المناسب وبكفاءة، وتتبع المشكلات ومواصلة متابعتها والتواصل بشأنها مع المستخدمين المتأثرين والموارد التقنية والإدارة.  متابعة الأنشطة وإعداد تقارير حالة الحوادث لإدارته، مع رصد التقدم المحرز مقابل المعالم الرئيسية المعلقة والحالة والمتطلبات الخاصة بالموارد والقضايا والمخاطر والاعتمادية.  مراجعة احتياجات الاختبار وتحديد نطاقها وإدارتها فيما يتعلق بالنظم الجديدة وتحسينات النظم.  توثيق الأنظمة والإجراءات الوظيفية لتسهيل فهم النظام من قِبل الموظفين الجدد.  تنظيم وتنسيق وإدارة عمليات نقل أصول الإنتاج الخاصة بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA GB).  متابعة دقيقة لتقدّم تصحيح الحوادث.  ضمان تسجيل جميع الحوادث/الطلبات/التغييرات/المشكلات بشكل دقيق في أداة إدارة الحوادث (ITSM)، وإعداد تقرير حوادث الإنتاج بعد حلها.  الاستعداد لحل جميع الحوادث المتعلقة بمجال أنشطته وفق معايير الضوابط والسلامة القياسية. **المتطلبات** * معرفة عامة بأنشطة وعمليات البنوك. * معرفة جيدة بتحليل وتوثيق وصياغة المواصفات الوظيفية والتفاعل مع المستخدمين النهائيين. * معرفة جيدة بتخطيط الأنشطة. * معرفة جيدة بتقنية يونكس (Unix). * حسٌّ جيد بإدارة التغيير. * معرفة جيدة بقواعد بيانات أوراكل (ORACLE)، و(SQL)، و(PL/SQL). * إتقان جيد لأدوات إدارة العمل المكتبي. * إتقان جيد لمفاهيم ومبادئ وحلول الشبكات والبنية التحتية. * إتقان جيد لمفاهيم ومبادئ وبروتوكولات وحلول أمن تكنولوجيا المعلومات. * القدرة على تطوير/تحسين الحلول التجارية باستخدام لغات البرمجة مثل سكريبت يونكس (Unix shell script)، و(SQL & PL/SQL) الخاصة بأوراكل، وكوبول (COBOL)، وجافا (JAVA). * مهارات تواصل قوية. * القدرة على العمل بشكل مستقل. * القدرة على مراقبة مهام متعددة. * المرونة في السفر. * التوفر للاتصال في أي وقت (On Call). * الاستعداد للعمل لساعات إضافية من وقت لآخر. المؤهلات * التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات كحد أدنى. * \_\_3\_\_ سنوات من الخبرة (الخبرة العامة والخبرة ذات الصلة). * إجادة اللغة الإنجليزية. الراتب: ٧٠٠٫٠٠٠ دينار بحريني - ١٬٢٠٠٫٠٠٠ دينار بحريني شهريًّا مكان العمل: شخصيًا