مساعد المدير – المبيعات الثاني

وصف

الملخّص: يساعد في قيادة جهود المبيعات المُجزَّأة الخاصة بالمنشأة، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وتحقيق أهداف الإيرادات مع بناء علاقات عمل طويلة الأمد مع العملاء. أبرز النقاط: 1. قيادة جهود المبيعات المُجزَّأة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعّالة 2. تطوير برامج ترويجية طموحة والحفاظ عليها لزيادة النشاط التجاري 3. تعظيم إمكانات الإيرادات من خلال القيادة وأهداف الحجز الشخصية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26087767 **فئة الوظيفة**المبيعات \ والتسويق **الموقع**طريق الشيخ خليفة بن سلمان، المنامة، البحرين، البحرين **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع الوظيفة**إشرافية **ملخّص الوظيفة** يساعد في قيادة جهود المبيعات المُجزَّأة الخاصة بالمنشأة (مثل: الفئات الجماعية، أو الزوّار العابرين، أو الجمعيات، أو الشركات، وغيرها)، ويساعد في تنفيذ استراتيجية المبيعات حسب الفئة وتحقيق أهداف الإيرادات حسب الفئة، وأهداف الإيرادات العامة للمنشأة، ورضا الضيوف والموظفين. ويقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عمل طويلة الأمد قائمة على القيمة، مما يمكّن من تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالمنشأة. ويحقّق أهداف الحجز الشخصية. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** * شهادة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو * درجة البكالوريوس (أربع سنوات) في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. **الأنشطة الأساسية في العمل** **تطوير استراتيجيات المبيعات وتنفيذها** * يعمل مع قائد فريق المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بكفاءة ضمن الفئة المستهدفة. * يساعد في تطوير برنامج ترويجي طموح وتنفيذه والحفاظ عليه، مع التركيز على زيادة النشاط التجاري. * يعمل مع فريق الإدارة لإعداد خطة مبيعات وتنفيذها تتناول الإيرادات والعملاء والسوق الخاص بالفئة التي يقودها مدير عمليات المبيعات (DOS). * يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، سواء الداخلية أو الخارجية. **تعظيم الإيرادات** * يقدّم قيادة إيجابية وطموحة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثل: التحلي بمثالٍ شخصي عبر تحقيق أهداف الحجز الشخصية). * يقترح أهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. **إدارة أنشطة المبيعات** * يوافق على الإفراج عن المساحات المخصصة للخدمات الغذائية لتعظيم الإيرادات (مدير العمليات، الفئات الجماعية) في غياب مدير تقييم الأعمال. * يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على نشاط تجاري جديد و/أو إغلاق صفقات تجارية. * يقوم بتنفيذ وتدعيم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد العروض الترويجية، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء). **تحليل بيانات المبيعات والمالية وإعداد التقارير عنها** * يحلّل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبّق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة المالية والخدمات الغذائية الخاصة بالمنشأة. * يساعد إدارة الإيرادات في إعداد توقعات دقيقة لستة فترات. * يستعرض نتائج رضا العملاء في مجالات المبيعات والخدمات الغذائية لتحديد مجالات التحسين. **ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية** * يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثّل خدمة العملاء بشكل مثالي، ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات العملاء. * يتواصل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. * يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات ما قبل المؤتمرات وما بعد المؤتمرات للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج (مثل: الغرف، ومرافق الاجتماعات والمعدات، والطعام والمشروبات)، ومستويات الخدمة، وتنفيذ بنود العقد، والرضا العام. * يمنح الموظفين الصلاحية لتوفير خدمة عملاء ممتازة. * يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدّم ملاحظات فردية و/أو لمدرائهم. * يدمج رضا العملاء كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. * يضمن وجود برنامج لتقدير العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات. * ينفذ ويؤيد معايير شركة Marriott الدولية لخدمة العملاء ومعايير العلامة التجارية الخاصة بالمنشأة. * يشارك في تطبيق أساسيات الخدمة اليومية الخاصة بالعلامة التجارية وممارستها يومياً. * يقدم خدمة عملاء مميزة لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل البرنامج/الحدث وأثناءه. * يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصيته بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته بأفضل وجه وتفوق توقعاته، مع بناء علاقة ولاء مع الشركة. * يكتسب فهماً للفئة الرئيسية من العملاء المستهدفين للمنشأة وتوقعاتهم من الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم طبيعة نشاطه التجاري ومشاكله وشواغله التجارية، لتقديم حلول تجارية أفضل له سواء قبل البرنامج/الحدث أو أثناءه. **بناء علاقات ناجحة** * يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، سواء داخلياً أو خارجياً. * يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية للمنشأة (مثل: مركز حجز الفعاليات، والمبيعات التسويقية، ومديري المبيعات العامين GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وتكامُل جهود المبيعات دون تكرار. * يعمل مع إدارة الموارد البشرية، والهندسة، ومنع الخسائر لضمان الامتثال للأنظمة المحلية والفيدرالية والولائية و/أو متطلبات النقابات. * يحضر فعاليات العملاء، والمهرجانات التجارية، وبعثات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري المبيعات العامين (GSO) والعملاء. *في شركة Marriott الدولية، نكرّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية للجميع، وترحب بكل الأفراد وتتيح لهم الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً تُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا وتُحتفى بها. وتكمن أقوى نقاطنا في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.* في فندق ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن قدرتهم على أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في مجال الضيافة، نحتاج إلى شركاء متحمسين ومشاركين لإضفاء الحيوية على البرامج الفريدة للعلامة التجارية. نريد أن يتبنى شركاؤنا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل وخارج الممتلكات. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت متحمسًا؛ أنت نشط وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. **كن**في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، **وابدأ** هدفك ، **وانتمي** إلى فريق عالمي مذهل ، **لتصبح** أفضل نسخة منك.