مساعد مدير قسم التنظيف

وصف

الملخص: هذه الوظيفة الإدارية للمبتدئين تدعم عمليات التنظيف اليومية، والترفيه، والغسيل، مع التركيز على صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة وضمان رضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. فرصة إدارية للمبتدئين في مجال الضيافة 2. التركيز على رضا الضيوف والموظفين 3. الإشراف على قسم التنظيف والعمليات المرتبطة به **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26082770 **فئة الوظيفة**التنظيف \& الغسيل **الموقع**طريق الشيخ خليفة بن سلمان، المنامة، البحرين، البحرين **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع الوظيفة**غير إدارية **ملخّص الوظيفة** وظيفة إدارية للمبتدئين تركز على دعم الأنشطة اليومية في أقسام التنظيف، والترفيه/النادي الصحي، والغسيل (إن وُجد). وتتعاون هذه الوظيفة مع الموظفين لتنظيف غرف الضيوف والمناطق العامة وصيانتها. وتقوم بإجراء عمليات التفتيش وتحمّل الأفراد المسؤولية عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية. وتساعد هذه الوظيفة في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. **ملف المرشح** التعليم والخبرة * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED)؛ وسنة واحدة من الخبرة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة. أو * درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في تخصص إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ دون اشتراط وجود خبرة عملية. **الأنشطة الأساسية المتعلقة بالعمل** **إدارة عمليات التنظيف والميزانيات** * يضمن تحديث المعرفة والفهم بأنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA). * يشرف على جميع إجراءات استرجاع المفقودات. * يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا، وكذلك قائمة الغرف المتوقعة خروج الضيوف منها أو تسليمها، وذلك لإعداد مهام العمل. * يقوم بجرد المخزون للتأكد من توفر الكميات الكافية من المستلزمات. * يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف الضيوف في الوقت المناسب وبكفاءة. * يعمل بشكل فعّال مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة غرف الضيوف. * يفهم سياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر ويلتزم بها. * يضمن حصول جميع الموظفين على المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. * يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعّال يشمل جميع غرف الضيوف والمناطق العامة. * يدير مخزون الملاءات ومستلزمات الضيوف، ويساعد في طلب المستلزمات عند الحاجة. * يشرف على قسم التنظيف وجميع المجالات المرتبطة به في غياب مدير الخدمات أو مدير قسم التنظيف. * يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدّم ملاحظات فردية لهم؛ ويسعى باستمرار إلى تحسين أداء الخدمة. **ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية** * يتولى حل مشكلات الضيوف وشكاواهم، مع طلب المساعدة من المشرف عند الحاجة. * يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. * يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقاته مع الضيوف. *في شركة ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تؤمن بمبدأ تكافؤ الفرص، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم فرصاً متكافئة. ونبذل جهوداً نشطة لخلق بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا ويُحتفى بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* في فندق ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة على أنفسهم وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون ذلك أثناء السفر، مما يضمن قدرتهم على أن يكونوا أفضل نسخة ممكنة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا بحاجة إلى موظفين متحمسين ومتفاعلين ليحيوا برامج العلامة الفريدة. ونريد أن يعتنق موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواء أثناء العمل أو خارجه. وأنت المرشح المثالي لوظيفة ويستين إذا كنت متحمساً؛ وإذا كنت نشيطاً وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وإذا كنت متفائلاً؛ وإذا كنت مغامراً. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، **ابدأ** في تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.