وصف
الملخّص:
نبحث عن محترف يركّز على العملاء لتوفير خدمة استثنائية، وتنسيق المطالبات، وتحسين تجربة العملاء لحاملي وثائق التأمين باستمرار.
أبرز النقاط:
1. دعم حاملي وثائق التأمين من خلال خدمة استثنائية
2. التنسيق والإدارة الفعّالة للمطالبات
3. التحسين المستمر لتجربة العملاء
**نظرة عامة على الدور**
تبحث شركة سماي للتأمين للرعاية العملاء ذ.م.م عن محترف يركّز على العملاء لدعم حاملي وثائق التأمين من خلال خدمة استثنائية، وتنسيق فعّال للمطالبات، وتحسين مستمر لتجربة العملاء.
**المهام الرئيسية**
* دعم إدارة مطالبات التأمين.
* الرد على استفسارات العملاء.
* التنسيق مع فرق المطالبات الداخلية.
* الحفاظ على سجلات العملاء بدقة.
* رصد رضا العملاء.
* ضمان الامتثال لإجراءات الشركة.
**المؤهلات**
* درجة جامعية في مجال الأعمال أو المالية أو التأمين أو تخصص ذي صلة.
* خبرة في قطاع التأمين أو الخدمات المالية.
* مهارات قوية في خدمة العملاء.
* قدرات اتصالية ممتازة.
* انتباه عالٍ للتفاصيل.
الراتب: 18,000.000 دينار بحريني سنويًا
مكان العمل: شخصيًا