مشرف نظافة الضيوف

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة فحص غرف الضيوف والمناطق العامة للتأكد من التزامها بمعايير الجودة، وتنسيق الجهود بين الأقسام، ودعم الإدارة في المهام التشغيلية المختلفة. أبرز النقاط: 1. ضمان معايير الجودة في غرف الضيوف والمناطق العامة 2. تنسيق الجهود بين قسم housekeeping وقسم الهندسة وقسم الاستقبال وقسم الغسيل 3. دعم الإدارة في عمليات التوظيف والتدريب وتطوير الموظفين **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26105107 **فئة الوظيفة**housekeeping \& الغسيل **الموقع**6 شارع القصر، المنامة، البحرين، البحرين **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** فحص غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قِبل موظفي housekeeping للتأكد من التزامها بمعايير الجودة. إعداد تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المتطابقة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة الغرف التي يغادرها الضيوف. المساعدة في إدارة الأنشطة اليومية لقسم housekeeping. العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين قسم housekeeping وقسم الهندسة وقسم الاستقبال وقسم الغسيل. توثيق المشكلات المتعلقة بالغرف غير المتطابقة مع مكتب الاستقبال وحلها. إعداد وتوزيع ونقل التغييرات في تعيينات الغرف. الإبلاغ عن المشكلات للوردية التالية. إنجاز المستندات المطلوبة. المساعدة في عمليات التوظيف والتدريب ووضع الجداول الزمنية وتقييم الموظفين وإسداء المشورة لهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتوجيههم. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر أمنية أو حوادث أو إصابات؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء وتنمية علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. تحريك الأشياء ورفعها وحملها ووضعها إذا كانت وزنها أقل من أو يساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة housekeeping المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل عبر الأسطح المائلة وغير المتساوية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والشد والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة خلال فترة العمل بأكملها. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقطة البيع. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة Marriott International، نكرّس جهودنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة للجميع، وترحب بكل الفئات وتوفر لها فرصاً للانخراط. ونحن نعزز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها التنوّع في خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* عند انضمامك إلى عائلة Sheraton، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. ولقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937\. وفي Sheraton، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمعاً حول العالم. ونحن ندعو، ونرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمات مدروسة. وإذا كنت تعمل ضمن فريق وتشعر بالحماس لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع Sheraton. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون «مكان التجمع العالمي». وبانضمامك إلى فنادق ومنتجعات Sheraton، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة Marriott International. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.