محلل خدمة ميدانية

وصف

الملخص: انضم إلى شركة شاين سيستمز كمحلل خدمة ميدانية، لتعزيز علاقات المستخدمين، وتشخيص المشكلات الفنية، وتطوير حالات استخدام جديدة للبرامج مثل غوثام وغايا وفاوندري. أبرز النقاط: 1. تعزيز علاقات المستخدمين وحل المشكلات المعقدة على المستوى العالمي 2. تدريب وتوجيه المستخدمين حول وظائف برنامج غوثام 3. دعم مهام الاستخبارات أو العمليات بالخبرة التقنية **الملخص:** تبحث شركة شاين سيستمز عن محترفين ذوي خبرة في مجالات العمليات والاستخبارات، ويمتلكون المهارات اللازمة في استخدام البرامج التدريبية (مثل غوثام وغايا وفاوندري وغيرها) وتدريب الآخرين عليها، للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك محلل خدمة ميدانية، ستكون في الخطوط الأمامية لتعزيز علاقات المستخدمين. وستشمل مسؤولياتك تشخيص المشكلات الفنية، وتطوير حالات استخدام جديدة، والعمل جنبًا إلى جنب مع المحللين لحل المشكلات الفريدة والمعقدة. وقد يتضمن هذا الدور التعاون الوثيق مع المستخدمين في جميع أنحاء العالم، وتوفير ملاحظات مباشرة بشأن تحسينات ميزات البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم بشكلٍ حيويٍّ في تعزيز التعاون عبر المؤسسة العالمية، مما يضمن استمرار نجاح عملائنا. **متطلبات الوظيفة:** * خبرة عملية مباشرة في استخدام منتج البرنامج غوثام. وستكون مسؤولًا عن تدريب المستخدمين وتوجيههم في تطبيقه ووظائفه. * خبرة في التدريب (في الفصل الدراسي أو عند مكتب المستخدم) * إتقان تشخيص المشكلات الفنية * فهم قوي لمهمات وزارة الدفاع أو الاستخبارات أو إنفاذ القانون * يشترط الحصول على تصريح أمني من المستوى العلوي (TS)، ويجب أن تكون مؤهلاً للحصول على تصريح أمني سري للغاية (SCI) **المؤهلات المرغوبة:** * خبرة فعلية في دعم مهام الاستخبارات أو العمليات * معرفة ببرنامج غايا أو فاوندري * خبرة في تدريب مستخدمي برامج الاستخبارات أو العمليات الأخرى * مهارات اتصال ممتازة * القدرة على السفر بشكل مستقل داخل الولايات المتحدة القارية (CONUS) وخارجها (OCONUS)، حسب الحاجة * معرفة تقنية، تشمل الإلمام العملي بلغات مثل بايثون وجافا أو إتش تي إم إل. شركة شاين سيستمز هي صاحبة عمل ملتزمة بالتوظيف المتكافئ/الإجراءات الإيجابية. وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي فئة محمية أخرى.