وصف
الملخص:
تبحث شركة إنوفالاين عن مدير مشروع منظم ومركز على العميل لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء داخل وكالتها المتخصصة في استراتيجية العلامات التجارية والتسويق.
أبرز النقاط:
1. أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل اليومي مع العميل
2. إدارة الجداول الزمنية والأولويات وحجم العمل عبر الفريق
3. تحويل طلبات العميل إلى تعليمات واضحة لفريق الإبداع والتسويق
**عن شركة إنوفالاين**
إنوفالاين هي وكالة متخصصة في استراتيجية العلامات التجارية والتسويق، وتخدم عملاءها في البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي الأوسع. ونحن فريق صغير من الكفاءات العليا، ونبحث عن مدير مشروع منظم وودود في التعامل مع الآخرين للحفاظ على رضا عملائنا وتحريك أعمالنا قدمًا مع نمونا.
**عن الدور الوظيفي**
ستكون أنت الشخص المسؤول عن ضمان سير كل شيء بسلاسة لكل من عملائنا وداخل فريقنا. فأنت الجهة التي يتواصل معها العميل يوميًا: الشخص الذي يسمع منه، ويتكئ عليه لتحديثات المشروع، ويثق فيه لمعرفة ما يحدث بالضبط بشأن عمله. كما أنك الشخص المسؤول عن إدارة هذا العمل عبر فريق الإبداع والتسويق، وتحويل الطلبات إلى تعليمات واضحة، والتأكد من تسليم كل شيء في الوقت المحدد وبما يتماشى مع التعليمات.
**المهام الموكلة إليك**
* أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل اليومي مع العميل، والحفاظ على تحديثه وطمأنته وإرضائه.
* بدء عملية الترحيب بأي عميل أو مشروع جديد.
* تحويل طلبات العميل إلى تعليمات واضحة لفريق الإبداع والتسويق
* إدارة الجداول الزمنية والأولويات وحجم العمل عبر الفريق باستخدام أداة إدارة المهام الخاصة بنا
* تحديد المواعيد النهائية وحمايتها، والحفاظ على مسار كل مشروع
* إجراء اجتماع أسبوعي لمراجعة سير العمل
* دعم عملية ترحيب العملاء الجدد
* إحالة أي فرص تسمع عنها من العملاء إلى المدير التنفيذي
**المؤهلات المطلوبة**
* خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في تنسيق المشاريع أو إدارة المشاريع أو التسليم المباشر للعملاء — ويفضل أن تكون في وكالة أو بيئة تسويقية أو إبداعية.
* إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا
* تنظيم عالٍ — قادر على إدارة عدة عملاء ومشاريع في وقت واحد دون إهمال أي منها
* الارتياح في استخدام أدوات إدارة المشاريع (مثل كليك أب أو ما يشابهها)
* مُ communicator واضح وهادئ، خاصة في الأوقات المزدحمة أو عند شعور العميل بعدم الرضا
**مؤهلات مرغوب فيها**
* خبرة في وكالة متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي أو بناء العلامات التجارية
موقع العمل: حضوري