المسؤوليات: * تركيب ونقل وإضافة وتغيير والتخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات. * إعداد المعدات لاستخدام الموظفين، بما في ذلك تنفيذ التثبيت الصحيح للكابلات وأنظمة التشغيل أو البرامج المناسبة والتأكد منه. * الإجابة عن استفسارات المستخدمين بشأن تشغيل برامج أو أجهزة الحاسوب لحل المشكلات. * تقديم الدعم الفني لصيانة البرامج أو استخدامها. * تركيب وإصلاح الأجهزة أو البرامج أو المعدات الطرفية وفقًا لمواصفات التصميم أو التثبيت. * إحالة المشكلات الرئيسية المتعلقة بالأجهزة أو البرامج والمنتجات المعيبة إلى الموردين أو الفنيين للحصول على الخدمة. * إعداد مواد التدريب والإجراءات أو تدريب المستخدمين على الاستخدام الصحيح للأجهزة أو البرامج. * عقد اجتماعات مع الموظفين والمستخدمين والإدارة لتحديد متطلبات الأنظمة الجديدة أو التعديلات عليها. * إدارة المصادقة متعددة العوامل للمستخدمين. * إدارة الأجهزة المحمولة: تهيئة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني على هواتف المستخدمين المحمولة وأجهزة اللوحات وفقًا للاحتياجات. * إدارة وتحديث عمليات ترقية البرامج الثابتة (Firmware) وBIOS. * إدارة علامات أصول تكنولوجيا المعلومات. * ترتيب أجهزة الكمبيوتر المحمولة والميكروفونات وأقلام الإشارة وأجهزة العرض وأجهزة السماعات للاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية. **المؤهلات والخبرة المطلوبة موضحة أدناه:** * دبلوم (أو أعلى) في علوم الحاسوب أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن ٣ سنوات في دعم المستوى الثاني إلى المستوى الثالث. * خبرة في دعم أنظمة الحلول والأجهزة والشبكات وتشخيص أعطالها. * مهارات ممتازة في تشخيص الأعطال وحل المشكلات. * القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط. * مهارات تفاوض وتواصل جيدة. ملاحظة: هذه الوظيفة مخصصة فقط للمواطنين البحرينيين. نوع الوظيفة: دوام كامل