أمين استقبال

وصف

الملخّص: نبحث عن أمين استقبال ودود ومنظم ومُركَّز على العملاء لضمان سير عمليات مكتب الاستقبال في نادي سبارتان لللياقة البدنية بسلاسة، وذلك من خلال الترحيب بالأعضاء ومساعدتهم، والتعامل مع الاستفسارات، وأداء المهام الإدارية. أبرز النقاط: 1. الانضمام إلى مركز لياقة بدنية رائد مُكرَّس لتقديم خدمات استثنائية 2. القيام بدورٍ محوري في ضمان سير عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة 3. تعزيز بيئة إيجابية وداعمة لجميع الأعضاء نبحث عن أمين استقبال ودود ومنظم ومُركَّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في نادي سبارتان لللياقة البدنية، وهو مركز لياقة بدنية رائد مُكرَّس لتقديم خدمات استثنائية لأعضائنا. وسيقوم أمين الاستقبال بدور محوري في ضمان سير عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة، والترحيب بالأعضاء ومساعدتهم، والتعامل مع الاستفسارات، وأداء المهام الإدارية. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، وقدرة على أداء مهام متعددة، وشغفًا باللياقة البدنية والعافية. **المهام الرئيسية**: * الترحيب بالأعضاء والزوار والعملاء المحتملين بموقف دافئ ومرحب. * الرد على مكالمات الهاتف والرسائل الإلكترونية والاستفسارات الشخصية المتعلقة بالعضوية والخدمات والبرامج. * تزويد الجمهور بمعلومات حول برامج اللياقة البدنية والجداول الزمنية والعروض الترويجية والسياسات العامة للمنشأة. * المساعدة في عملية تسجيل الأعضاء الجدد وتوفير جولات تعريفية بالمنشأة عند الحاجة. * إدارة تسجيل حضور الأعضاء والحفاظ على سجلات دقيقة لحضورهم. * جدولة المواعيد وال_CLASSES والجلسات التدريبية الشخصية للأعضاء. * معالجة مدفوعات العضوية وتجديدها وإلغائها بدقة. * التعامل باحتراف مع المشكلات أو الشكاوى المتعلقة بالمنشأة، وتصعيدها إلى الإدارة عند الحاجة. * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة مكتب الاستقبال، وتوافر المواد اللازمة بها (مثل الكتيبات والنماذج وغيرها). * التنسيق مع مدربِي اللياقة البدنية والموظفين الآخرين لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. * إدارة أنظمة الحجز لل_CLASSES والمعدات والخدمات. * المساعدة في إدارة المخزون وطلب اللوازم عند الحاجة. * تعزيز بيئة إيجابية وداعمة لجميع الأعضاء والزوار. **المؤهلات المطلوبة**: * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها * خبرة تتراوح بين 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو وظائف الاستقبال، ويفضل أن تكون في بيئة مرتبطة باللياقة البدنية أو العافية. * معرفة أساسية ببرامج اللياقة البدنية ومعدات الصالات الرياضية واتجاهات الصحة والعافية تُعتبر ميزة إضافية. * مهارات اتصال قوية. * القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع واجبات مختلفة في بيئة سريعة الخطى. * شخصية ودودة وسهلة التواصل، مع تركيزٍ قوي على احتياجات العميل أولًا. * يُفضَّل إتقان برامج مايكروسوفت وورد وإكسل وأوتلوك * القدرة على العمل في ساعات مرنة تشمل المساء والعطلات الأسبوعية والعطلات الرسمية عند الحاجة. * الانضمام الفوري نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: حضوري