الملخّص: وبصفتك مضيفةً، ستُشعلين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى وضمان رضا الضيوف عبر خدمة ودودة وعمليات فعّالة. أبرز النقاط: 1. إضفاء البهجة على يوم شخص ما من خلال الضيافة 2. تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف 3. الانضمام إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز **تبدأ الضيافة الاستثنائية منكَ أنتَ** تصوَّر نفسك تُضفي البهجة على يوم شخصٍ ما. وعند انضمامك إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! وبصفتكَ **مضيفةً**، فأنت لستَ مجرد مساعدة في التحضير لخدمات الطعام والمناسبات — بل أنت تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيفٍ أكثر تميُّزًا. وهذا ما ستفعلينه في يومٍ نموذجي: * إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وبكفاءة * التأكُّد من امتلاك المعرفة الكاملة بالقائمة وبجميع المنتجات * اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة أي مشكلات * الالتزام بمعايير التجميل الخاصة بشركة هيلتون، بما في ذلك ارتداء الزي الموحَّد، والنظافة الشخصية، والعناية بالنظافة العامة * التعامل مع المتصلين بأدبٍ وسرعة، وأخذ الرسائل عند الحاجة بحيث تكون واضحة ودقيقة، ثم تسليمها للشخص المعني دون تأخير * امتلاك معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم * الامتثال لأنظمة الأمن في الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة **ما المطلوب لتحقيق إقامة مميزة** في شركة هيلتون، تُحدِّد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا، وتوجِّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق: الشغف بنشر نور ودفء **الضيافة**. التصرُّف بـ**النزاهة** والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال **القيادة**. الإيمان بأن **العمل الجماعي** هو ما يحقِّق أفضل النتائج. وشعورٌ بالـ**المُلكية** والمساءلة. وتركيزٌ على **اللحظة الحالية**، بإدخال الطابع العاجل والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يحدث تأثيرًا دائمًا. **انضم إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز** في شركة هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية للضيوف — بل نبني أيضًا مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. وبصفتنا رائدًا عالميًّا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، مع التزامنا الدائم برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. وكسبت ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة "أفضل أماكن العمل في العالم" التي تُعدّها مؤسسة غريت بليس تو وورك ومجلة فورتشن. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية المتميِّزة، والتزام الشركة ككل بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة. احرص على الانضمام لوظيفة، وابقَ لتنمية مسارك المهني — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا. هل ترغب في معرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتكتشف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — بل نحن مكان رائع للعمل.
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
