مدير الخدمة المنزلية

وصف

الملخص: التوجيه والإشراف على جميع عمليات الخدمة المنزلية، مع ضمان أعلى معايير النظافة، وإدارة الموظفين، والتحكم في الميزانيات، والحفاظ على معايير الجودة والسلامة. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات الخدمة المنزلية لضمان أعلى معايير النظافة والصحة 2. إدارة الموظفين والميزانيات والمخزون بكفاءة 3. ضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة نبحث عن مدير خدمة منزلية مسؤول عن توجيه والإشراف على جميع عمليات الخدمة المنزلية لضمان أعلى معايير النظافة والصحة والعناية بالمظهر في غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق العمل الخلفية. وتتضمن هذه الوظيفة إدارة الموظفين والتحكم في الميزانيات والمخزون، والحفاظ على معايير الجودة والسلامة. هيكل التقارير **يتبع له:** مدير العمليات / المدير العام **يتبع له مباشرةً:** مشرفو الخدمة المنزلية، وموظفو تنظيف الغرف، وعمال الخدمة العامة، وموظفو الغسيل المهام الرئيسية العمليات تخطيط وتنظيم وتوجيه الأنشطة اليومية للخدمة المنزلية في جميع المناطق وضع وصيانة معايير التنظيف والجداول الروتينية للفحص إجراء عمليات تفتيش دورية لغرف الضيوف والمناطق العامة لضمان الجودة التنسيق مع قسم الاستقبال والصيانة لإدارة جاهزية الغرف وسرعة تسليمها إدارة الفريق توظيف وتدريب وجدولة وإشراف موظفي الخدمة المنزلية تحديد توقعات الأداء وإجراء التقييمات وتقديم التوجيه إدارة أعداد الموظفين بما يتناسب مع معدلات الإشغال ومتطلبات عبء العمل تعزيز بيئة عمل إيجابية وآمنة ومنتجة الميزانية \ والمخزون إدارة ميزانية الخدمة المنزلية وتكاليف العمالة وضوابط المصروفات الإشراف على مخزون المفارش ومواد التنظيف ومستلزمات الضيوف والمعدات التعامل مع الموردين والتفاوض معهم؛ واعتماد أوامر الشراء ضمن الصلاحيات المخولة مراقبة الاستهلاك وتقليل الهدر والخسائر الجودة \ والامتثال ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والنظافة تطبيق وإنفاذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) إدارة إجراءات استرداد المفقودات وطلبات الضيوف التعامل الفوري والاحترافي مع شكاوى الضيوف المتعلقة بالخدمة المنزلية المؤهلات المطلوبة 3–5 سنوات من الخبرة في مجال الخدمة المنزلية، منها سنتان على الأقل في دور إشرافي/إداري مهارات قيادية وتنظيمية ومهارات فائقة في إدارة الوقت المعرفة بإجراءات التنظيف والمواد الكيميائية والمعدات المستخدمة الم familiarity مع لوائح الصحة والسلامة القدرة على العمل في ساعات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية المفضلة خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات، مثل نظام أوبرا. شهادة في مجال الضيافة أو إدارة المرافق القدرة على التحدث بعدة لغات الكفاءات الأساسية الانتباه للتفاصيل القيادة وإدارة الأفراد حل المشكلات واتخاذ القرارات مهارات التواصل والتفاعل الشخصي إدارة الوقت وإعطاء الأولويات مكان العمل: حضوري