الملخص: نبحث عن قائدٍ ذو خبرةٍ لتولي الملكية الكاملة للعمليات من البداية إلى النهاية، وإدارة الأداء المالي، ودفع مبادرات النمو الاستراتيجي. أبرز النقاط: 1. الملكية الكاملة لعمليات المنظمة من البداية إلى النهاية 2. الإشراف على الميزانية والتخطيط المالي والتحكم في التكاليف 3. قيادة مبادرات النمو ودفع الاستراتيجية التشغيلية المهام الرئيسية • تولي الملكية الكاملة للعمليات من البداية إلى النهاية عبر المنظمة. • إدارة وحل حالات التصعيد الرئيسية من العملاء وأصحاب المصلحة. • ضمان ارتفاع معايير تقديم الخدمة والكفاءة والامتثال. الإدارة المالية والأداء • الإشراف على الميزانية والتخطيط المالي والتحكم في التكاليف. • عقد اجتماعات استعراض الأداء والأعمال الأسبوعية مع الرئيس التنفيذي. • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس التشغيلية والأداء المالي، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. القيادة وإدارة الكوادر البشرية • قيادة وإدارة مدراء العمليات المساعدين (AOMs) والمشرفين وموظفي مركز العمليات (OCT) والدوائر الداعمة. • دفع عمليات تخطيط القوى العاملة وتوزيع الموارد واستراتيجيات التوظيف. • بناء ثقافة أداء عالٍ من خلال تحديد المساءلة بوضوح وتنمية القيادات. الاستراتيجية والنمو • دفع الاستراتيجية التشغيلية بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية. • قيادة مبادرات النمو وضمان تحقيق أهداف الانضمام. دعم خطط التوسع من خلال عمليات قابلة للتوسّع وتخطيط الموارد الراتب: بدءًا من 900.000 دينار بحريني شهريًّا مكان العمل: حضوري
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
