مشرف الخدمات المنزلية

وصف

الملخص: نبحث عن مشرف خدمات منزلية ذو خبرة ومُلمٍّ بالعمل الميداني للإشراف على العمليات وضمان تحقيق أعلى معايير النظافة والعروض والخدمة في بيئة الضيافة. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات قسم الخدمات المنزلية والحفاظ على معايير خدمة عالية. 2. الإشراف على موظفي قسم الخدمات المنزلية وتدريبهم وتوجيههم. 3. إدارة المخزون وضمان التعامل السليم مع المستلزمات. مشرف الخدمات المنزلية – البحرين المسمى الوظيفي: مشرف الخدمات المنزلية الموقع: مملكة البحرين نوع التوظيف: دوام كامل القطاع: الضيافة **نبذة عن الدور** نحن نبحث عن مشرف خدمات منزلية ذو خبرة ومُلمٍّ بالعمل الميداني للإشراف على عمليات قسم الخدمات المنزلية وضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعروض والخدمة. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في قطاع الضيافة، مع مهارات قوية في الإشراف والإدارة والإدارة المخزونية وتنسيق الفرق. وسيكون الموظف الناجح مسؤولًا عن الإشراف على موظفي قسم الخدمات المنزلية، ومراقبة العمليات اليومية، وإدارة المستلزمات، وضمان الحفاظ المستمر على العقارات/المرافق وفق المعايير المطلوبة. **المهام الرئيسية** * الإشراف على أنشطة فريق الخدمات المنزلية اليومية وتنسيقها. * توزيع المهام وإعداد جداول العمل اليومية لقسم الخدمات المنزلية بناءً على المتطلبات التشغيلية. * فحص الغرف والشقق والمناطق المشتركة والمرافق وغيرها من المناطق المُفوَّضة لضمان النظافة والعروض المناسبة. * ضمان الالتزام الدائم بمعايير وإجراءات وقوائم مراجعة قسم الخدمات المنزلية. * إجراء عمليات تفتيش دورية وتحديد المجالات التي تتطلب التنظيف أو الصيانة أو الإجراء التصحيحي. * التنسيق مع قسم الصيانة والأقسام الأخرى بشأن العيوب والأضرار ومتطلبات الإصلاح. * ضمان إنجاز أنشطة التنظيف ضمن الأطر الزمنية المطلوبة. * التعامل مع الشكاوى المتعلقة بقسم الخدمات المنزلية وضمان حلها في الوقت المحدد. **الإشراف على الفريق** * الإشراف على موظفي قسم الخدمات المنزلية وتدريبهم وتوجيههم للحفاظ على معايير خدمة عالية. * مراقبة حضور الموظفين وانتظامهم وأدائهم وإنتاجيتهم. * تقديم تدريب عملي في مكان العمل وضمان اتباع الموظفين لإجراءات التنظيف والسلامة الصحيحة. * ضمان ارتداء الزي الرسمي المناسب والاهتمام بالمظهر الشخصي والسلوك المهني. * الإبلاغ عن أي مسائل تتعلق بالأداء أو الانضباط إلى الإدارة عند الحاجة. * ضمان توفر عدد كافٍ من الموظفين وتغطية جميع الاحتياجات التشغيلية. **الإدارة** * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة قسم الخدمات المنزلية وقوائم المراجعة وتقارير التفتيش والتقارير اليومية لأنشطة القسم. * إعداد التقارير الدورية لقسم الخدمات المنزلية وتقديمها إلى الإدارة. * الاحتفاظ بسجلات جداول التنظيف والمهمات المنجزة والحالات الطارئة والأضرار ومتطلبات الصيانة. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. * المساعدة في جدولة الموظفين وتخطيط الإجازات ومراقبة الحضور. * الاحتفاظ بالتوثيق المناسب لأنشطة قسم الخدمات المنزلية والمتطلبات التشغيلية. **إدارة المخزون والمستلزمات** * مراقبة مستويات المخزون من مواد التنظيف والكيماويات ومستلزمات الحمام والكتان والزي الرسمي والمعدات وغيرها من مستلزمات قسم الخدمات المنزلية. * إجراء عمليات فحص دورية للمخزون وإجراء جرد فعلي دوري. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمخزون وتحديد حالات النقص أو التناقضات. * إعداد طلبات الشراء والتنسيق لإعادة تزويد مستلزمات قسم الخدمات المنزلية في الوقت المناسب. * مراقبة استهلاك المواد وتطبيق الضوابط المناسبة لتقليل الهدر. * ضمان التخزين الصحيح والتصنيف والتعامل السليم مع الكيماويات والمستلزمات الخاصة بالتنظيف. * الإبلاغ عن المعدات أو المواد التالفة أو المفقودة أو غير القابلة للاستخدام إلى الإدارة. **المتطلبات** * **خبرة إلزامية في قطاع الضيافة**، ويفضل أن تكون في الفنادق أو الشقق الفندقية أو المنتجعات أو بيئات مماثلة. * خبرة لا تقل عن **سنتين إلى أربع سنوات** في مجال الخدمات المنزلية ذات الصلة، مع وجود خبرة إشرافية سابقة يُفضَّل أن تكون موجودة. * قدرة مثبتة على الإشراف على فرق الخدمات المنزلية وإدارتها. * معرفة قوية بإجراءات الخدمات المنزلية ومعايير التنظيف ومعايير خدمة الضيافة. * خبرة في **الإدارة والإعداد التقريري والتخطيط الجدول الزمني والتوثيق الخاص بقسم الخدمات المنزلية**. * خبرة عملية في **إدارة المخزون والتحكم في المخزون**. * فهم جيد للكيماويات والمعدات والكتان ومستلزمات قسم الخدمات المنزلية. * مهارات تنظيمية قوية وإدارة فعالة للوقت. * اهتمام ممتاز بالتفاصيل. * القدرة على تحديد المشكلات المتعلقة بالجودة واتخاذ الإجراء التصحيحي الفوري. * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. * القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات تشغيلية متعددة. * إتقان جيد للغة **الإنجليزية**؛ ويُعتبر إتقان لغات إضافية ميزة إضافية. * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب، وبخاصة برامج مايكروسوفت إكسل وورد. * يُعد وجود خبرة في أنظمة إدارة الخدمات المنزلية أو إدارة الممتلكات ميزة إضافية. * القدرة على العمل في ساعات مرنة، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية عند الحاجة. **المرشحون المهتمون مدعوون للتقديم عبر موقع Indeed فقط مع سيرتهم الذاتية المحدثة.** موقع العمل: شخصيًا