نحن نبحث عن موظف مبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة لنشاطنا التجاري. سي脱颖而出 المرشحون الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية ويمكنهم جعل العملاء يشعرون بالترحيب في متجرنا. ستقوم بمساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم، وعرض المنتجات والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بها، وتوصية الحلول المناسبة. سيكون النجاح في هذا الدور من نصيبك إذا كنت تتمتع بموقف إيجابي ورغبة في حل المشكلات أو الشكاوى المحتملة للعملاء بسرعة. في النهاية، ستحرص على مغادرة العملاء لمتجرنا وهم راضون، وستساهم في تحقيق ربحية المتجر. **المسؤوليات** · استقبال العملاء وتوجيههم · تقديم معلومات دقيقة حول مجموعة منتجاتنا · الإجابة عن أسئلة العملاء حول منتجات/خدمات محددة · إجراء مقارنات بالأسعار والميزات لتسهيل عملية الشراء · بيع منتجات إضافية مرتبطة بالشراء (Cross-sell) · التأكد من أن الرفوف مليئة بالبضائع · إدارة عمليات إرجاع البضائع · التنسيق مع فريق مندوبي مبيعات التجزئة لتقديم خدمة عملاء ممتازة · إعلام العملاء بالخصومات والعروض الخاصة · تقديم ملاحظات العملاء إلى الإدارة · البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات/الخدمات الجديدة **المتطلبات والمهارات** · خبرة عملية مثبتة كموظفة مبيعات تجزئة أو دور مشابه · فهم عملية مبيعات التجزئة · المعرفة بمبادئ سلوك المستهلك · معرفة إجراءات تخزين المخزون · مهارات رياضية أساسية · مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على بناء علاقات قائمة على الثقة · القدرة على الأداء في بيئات سريعة الخطى · المرونة للعمل في نوبات مختلفة · شهادة ثانوية · درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة إضافية · إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري نوع الوظيفة: دوام كامل