مشرف متجر مساعد

وصف

الملخص: انضم إلى متجر tMart التابع لشركة talabat كمشرف متجر مساعد لإدارة عمليات متجر البقالة من البداية إلى النهاية وضمان كفاءة عمليات التنفيذ. أبرز النقاط: ١. الإشراف على جميع جوانب عمليات متجر tMart للبقالة أثناء وردتك ٢. ضمان دقة المخزون وتنفيذ طلبات العملاء بكفاءة ٣. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التنفيذ **وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة العالمية الرائدة في مجال التوصيل المحلي، ورسالتنا هي تقديم تجربة رائعة — بسرعة وسهولة وإلى باب منزلك. ونعمل في أكثر من ٧٠ دولةً حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام ٢٠١٧ وهي جزء من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** عندما تفكر في خدمة توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فسنكون متفاجئين جدًّا إذا لم تتبادر إليك شركة talabat أولًا! ومنذ توصيل طلبنا الأول في الكويت عام ٢٠٠٤، حققنا نموًّا كبيرًا خلال السنوات السبع عشرة الماضية. واليوم، نُوفِّر ملايين الطلبات الغذائية وطلبات البقالة وغيرها من المنتجات سنويًّا لعملائنا في تسع دول بالمنطقة، ويعمل لدينا أكثر من ٣٠٠٠ موظف! وتعمل شركتنا في مجال توصيل الطعام مع أكثر من ٢٧٠٠٠ علامة تجارية وقرابة ٥٠٠٠٠ فرع، بينما يقدِّم مفهومنا لخدمات التوصيل الفوري (q-commerce) عبر talabat mart البقالة الآن لعملائنا في البحرين ومصر والأردن والكويت وعُمان وقطر والإمارات العربية المتحدة خلال ٣٠ دقيقة أو أقل! وتتمحور فلسفتنا حول التأكيد على أن نفعل ما هو صواب بالنسبة لنظامنا البيئي — عملائنا، وشركاؤنا، وموظفونا، وسائقو التوصيل لدينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. ويتيح برنامجنا #techforgood لعملائنا وسيلة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعاتهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرةً عبر منصة talabat مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. ومنذ إطلاقه عام ٢٠٢٠، ساعدنا في تبرع أكثر من مليون وجبة لأولئك المحتاجين، كما تبرعنا بأكثر من ١٫٥ مليون دولار أمريكي للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. وtalabat جزء من شركة Delivery Hero، الرائدة عالميًّا في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت وخدمات التوصيل الفوري (q-commerce). وباستمرار نمو talabat والبقاء في الصدارة، أطلقنا خدمتنا الخاصة للبقالة من البداية إلى النهاية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: tMart ونبحث عن مشرف متجر مساعد للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، وهو أول مفهوم لمتجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال ٣٠ دقيقة وبأسعار تشبه أسعار السوبرماركت. وقد اتسعت هذه الخدمة بسرعة كبيرة في الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعُمان والعراق! * المسؤول عن عمليات المتجر أثناء وردته، من حيث التشغيل الكامل: إدارة الموظفين، وإصدار الطلبيات، واستلام الشحنات الداخلة، وترتيب المخزون، واختيار الطلب وتغليفه * يساعد مشرف المتجر في إدارة جميع عمليات المتجر (مثل: اختيار الموظفين، وجدولة الورديات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ) * يساعد مشرف المتجر في إصدار الطلبيات/إعادة تعبئة المتجر: من خلال ضمان توفر الكميات المناسبة في المتجر (بدون نفاد المخزون OOS أو فائضه OVS)، والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبيات استنادًا إلى مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي * إدارة المخزون: دعم مشرف المتجر من خلال ضمان فعالية وظيفة وممارسات التحكم في المخزون. ودعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقيقة من خلال إجراء جرد المخزون في المتجر والعد الدوري وفق الجدول المتفق عليه * استلام الشحنات الداخلة: أثناء وردته، لضمان استلام الطلبيات بدقة وفق السياسات والإجراءات القياسية التشغيلية (SOP) * الشحنات الخارجة: أثناء وردته، لضمان الاختيار والتغليف الفعال والدقيق لطلبات العملاء وفق الإجراءات القياسية التشغيلية (SOP) * دعم مشرف المتجر من خلال مراقبة عمليات التنفيذ وتقديم توصيات لتحسينها لزيادة الإنتاجية والأرباح. **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن ٣–٥ سنوات في سوبرماركت أو مطعم * أنت شخصٌ تتحفَّزه المجهولات وتتطلع إلى التعلُّم يوميًّا أثناء العمل. * تمتلك مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا التعامل العملي مع عدة أدوات. * وبالإضافة إلى ذلك، تمتلك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية. * مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًّا. * مساعدة مشرف المتجر في ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالهدر المرتبط بالمتجر * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والتطهير والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًّا وخارجيًّا أثناء وردتك * مناقشة جميع القضايا/المشاكل مع مشرف المتجر واقتراح الحلول