مساعد مشرف متجر

وصف

الملخص: انضم إلى خدمة tMart التابعة لشركة talabat كـ"مساعد مشرف متجر" لإدارة عمليات المتجر من البداية إلى النهاية، والمخزون، وتنفيذ الطلبات لخدمتها السريعة لتوصيل البقالة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات المتجر من البداية إلى النهاية لخدمة بقالة سريعة النمو 2. إدارة الموظفين، وإدارة الطلبات، واستلام البضائع الداخلة، وتخزينها، واختيارها، وتغليفها 3. ضمان التحكم الفعّال في المخزون ومستويات الخدمة العالية **وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، وهدفنا هو تقديم تجربة رائعة — بسرعة، وبسهولة، وتوصيلها إلى بابك. ونعمل في أكثر من 70\+ دولة حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** عندما تفكر في خدمات توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، فسوف نتفاجأ جدًّا إن لم تتبادر إليك شركة talabat أول ما يخطر لك! ومنذ تسليم طلبنا الأول في الكويت عام 2004، حققنا نموًّا كبيرًا خلال السنوات الـ17 الماضية. واليوم، نُوَصِّل مئات الملايين من طلبات الطعام ومنتجات البقالة وغيرها سنويًّا لعملائنا في تسع دول بالمنطقة، ويعمل لدينا أكثر من 3,000\+ موظف! وتتعاون أعمال توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وأكثر من 50,000 فرع تقريبًا، بينما يقدّم مفهومنا للتجارة الكمية (q\-commerce)، وهو talabat mart، حاليًّا خدمات توصيل البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعُمان وقطر والإمارات العربية المتحدة خلال 30 دقيقة أو أقل! وترتكز فلسفتنا على التأكيد على أن نفعل ما هو صواب بالنسبة لنظامنا البيئي \- عملائنا، وشركاؤنا، وموظفونا، وسائقو التوصيل لدينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. ويتيح لنا برنامجنا \#techforgood لعملائنا وسيلة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعاتهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرةً عبر منصة talabat، مع التركيز على مشكلة انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. ومنذ إطلاق هذا البرنامج عام 2020، ساعدنا في توزيع أكثر من مليون وجبة على المحتاجين، كما تبرعنا بأكثر من 1.5\$ مليون دولار أمريكي للجمعيات الخيرية بدعمٍ من شركائنا وعملائنا. وtalabat جزء من شركة Delivery Hero، الرائدة عالميًا في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة الكمية (q\-commerce). وباستمرار نمو talabat والبقاء في الصدارة، أطلقنا خدمتنا الخاصة لتوصيل البقالة من البداية إلى النهاية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart ونبحث عن "مساعد مشرف متجر" للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية "متجرنا الخاص للبقالة" المسمى "tMart"، وهو أول مفهوم لمتجر سحابي في المنطقة يقدم خدمة توصيل البقالة خلال 30\-دقيقة وبأسعار تشبه أسعار السوبرماركت. وقد اتسعت هذه الخدمة بسرعة كبيرة في كل من الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعُمان والعراق! * المسؤولية عن عمليات المتجر أثناء وردية العمل الخاصة به، من حيث التشغيل الشامل من البداية إلى النهاية: إدارة الموظفين، وإدارة الطلبات، واستلام البضائع الداخلة، وتخزينها، واختيار الطلبات وتغليفها * المساعدة في إدارة جميع عمليات المتجر من قِبل مشرف المتجر (مثل: اختيار الموظفين، وجدولة الورديات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ) * المساعدة في إدارة الطلبات / إعادة تعبئة المتجر من قِبل مشرف المتجر: من خلال ضمان توفر المخزون المناسب في المتجر (بدون نفاد أو فائض للمخزون)، والمساعدة في تقييم المخزون وإصدار الطلبات استنادًا إلى مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي * إدارة المخزون: دعم مشرف المتجر في ضمان أداء وظيفة التحكم في المخزون وممارساته بكفاءة. ودعم تنفيذ عملية إدارة المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة في بيانات المخزون من خلال إجراء جرد المخزون في المتجر والعد الدوري وفق الجدول المتفق عليه * استلام البضائع الداخلة: أثناء وردية العمل الخاصة به، لضمان الاستلام الدقيق للطلبات وفق السياسات والإجراءات القياسية التشغيلية (SOP) * التوصيل الخارجي: أثناء وردية العمل الخاصة به، لضمان الاختيار والتغليف الفعال والدقيق لطلبات العملاء وفق الإجراءات القياسية التشغيلية (SOP) * دعم مشرف المتجر من خلال مراقبة عمليات التنفيذ وتقديم توصيات لتحسينها لزيادة الإنتاجية والأرباح. **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن 3\-5 سنوات في سوبرماركت أو مطعم * أنت شخصٌ يتحفّز أمام المجهول، وترغب دائمًا في التعلّم يوميًّا أثناء أداء العمل. * تمتلك مهارات اتصال جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًّا وتتعامل مع عدة أدوات. * بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية. * مهارات اللغة: الإجادة التامة للغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًّا. * مساعدة مشرف المتجر في ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالنقص في المتجر * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والتعقيم والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًّا وخارجيًّا أثناء وردية العمل الخاصة به * مناقشة جميع القضايا/المشاكل مع مشرف المتجر واقتراح الحلول