أمين استقبال

وصف

الملخّص: نبحث عن متخصص في خدمة العملاء لإدارة المواعيد والشكاوى والاستفسارات مع ضمان رضا العملاء ومعالجة المكالمات بكفاءة. أبرز النقاط: 1. إدارة مواعيد العملاء والشكاوى والاستفسارات 2. إجادة اللغة العربية والإنجليزية 3. القدرة على تعلُّم وتطوير مهارات جديدة نحن نبحث عن شخصٍ قادرٍ على إدارة مواعيد العملاء والشكاوى والاستفسارات مع ضمان رضا العملاء. المهام الوظيفية: إدارة مواعيد المرضى والفواتير وملاحظات المرضى والشكاوى والاستفسارات التحصيلات المتعلقة بزيارة المريض والفواتير التحصيل اليومي النقدي والآجل تصعيد الشكاوى إلى قائدة فريق خدمة العملاء/رئيس الإدارة المؤسسية إدارة كمٍّ كبيرٍ من المكالمات الداخلة والخارجة بكفاءة ولطف تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول و/أو البدائل لحل مشكلاتهم المتطلبات: خبرة لا تقل عن سنة واحدة، ويُفضَّل أن تكون في مركز طبي مهارات اتصال استثنائية إجادة اللغة العربية \& الإنجليزية القدرة على التعلُّم وتطوير مهارات جديدة المرونة في العمل وفق جداول المناوبات يمكن للحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو درجة جامعية التقديم أنواع الوظيفة: دوام كامل، دائم