مشرف متجر

وصف

الملخَّص: الإشراف على عمليات المتجر من البداية إلى النهاية وتحسينها، مع ضمان الكفاءة وإدارة المخزون وارتفاع معايير الخدمة. أبرز النقاط: 1. أكون متحفِّزًا بالغير معروف وأتطلَّع إلى التعلُّم يوميًّا 2. مهارات تواصل قوية ومهارات عملية مباشرة 3. مهارات تفاعل شخصي وثقافي متينة **وصف الشركة** talabat جزءٌ من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًّا؛ وهدفنا هو تقديم تجربة رائعة — بسرعةٍ وسهولةٍ وإلى باب منزلك. ونعمل في أكثر من 70\+ دولةً حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017، وهي جزءٌ من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** * المسؤولية عن عمليات المتجر من البداية إلى النهاية: توظيف الموظفين وجدولتهم، وإصدار الطلبيات، واستلام الشحنات الداخلة، وتخزين البضائع، واختيار الطلبيات، وتغليف الطلبيات، والتحكم في النفقات ضمن المعايير التشغيلية المحددة * تنسيق عمليات المتجر والإشراف عليها (مثل: اختيار الموظفين، وجدولة المناوبات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ) * ضمان الاستخدام الفعّال لعمال الاختيار الذين يؤدون مهام متعددة لتحسين معدلات الإنجاز الزمني للطلبيات (UTRs) * طلبات التوريد / إعادة تعبئة المتجر: ضمان توفر المخزون المناسب في المتجر (بدون نفاد المخزون OOS أو فائض المخزون OVS) عبر تقييم المخزون وإصدار الطلبيات استنادًا إلى مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي * إدارة المخزون: ضمان أداء وظيفة التحكم في المخزون وممارستها بكفاءة. وتنفيذ إجراءات إدارة المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقيقة * استلام الشحنات الداخلة: استلام الطلبيات بدقة وفق السياسات والإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * الشحنات الخارجة: اختيار الطلبيات الخاصة بالعملاء وتغليفها بكفاءة ودقة وفق الإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * مراقبة عمليات التعبئة والتوصيل باستمرار واقتراح تحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح * الإشراف على المتجر المُسنَد لك، وضمان ربحيته، وتقديم خدمة جيدة، وضمان تنمية الموظفين * إدارة موظفي المتجر لضمان الاستخدام الفعّال للموارد وتحقيق معايير مستوى الخدمة * مراقبة التكاليف وإدارتها والتحكم فيها مقارنةً بالميزانية، وتعظيم الفعالية التكلفة لعمليات المتجر * ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالهدر أو الفاقد المرتبط بالمتجر * ضمان الاستخدام السليم لمعدات المتجر وبنيته التحتية وما إلى ذلك، والحفاظ عليها دائمًا في حالة جيدة * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والتطهير والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًّا وخارجيًّا * مناقشة قضايا/مشاكل المتجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول * الإشراف على جميع الأنشطة الصيانة الداخلية و/أو مورِّدي الأطراف الثالثة ضمان الاستخدام المناسب والآمن لمعدات مناولة المواد * **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن 5\-7 سنوات في مجال السوبرماركت أو المطاعم * أنت شخصٌ يتحفَّز بالغير معروف ويترقَّب التعلُّم كل يوم أثناء أداء العمل * مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًّا مباشرًا باستخدام عدة أدوات * بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تفاعل شخصي وثقافي متينة * مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًّا.