الملخّص: نبحث عن مدير صالة نشيط وفعّال لقيادة وتنسيق والإشراف على عمليات الصالات التابعة لشركة GF بسلاسة، وضمان تجربة استثنائية للضيوف الكبار. أبرز النقاط: ١. قيادة فريق من محترفي الضيافة وتحفيزه ٢. إدارة عمليات صالات الطيران ذات المستوى العالمي ٣. تقديم خدمة مخصصة للضيوف الكبار الأهداف الرئيسية يتولى مدير الصالة مسؤولية قيادة وتنسيق والإشراف على العمليات السلسة لصالات شركة GF، لضمان تجربة ضيوف استثنائية للضيوف الكبار والشخصيات البارزة. ويقتضي هذا الدور وجود محترف في مجال الضيافة يتمتع بخبرة عميقة في بيئات الخدمة المتميزة، ومهارات قيادية قوية في إدارة الفرق، ومهارات تنظيمية دقيقة تتعلق بالعقود وعملية المناقصات والامتثال والخدمات اللوجستية للمنشآت. أما المرشح المثالي فهو شخص نشيط وفعّال، وقادر على تحقيق التميّز التشغيلي ودفع تحسينات الخدمة الابتكارية داخل الصالة. الواجبات الرئيسية **المسؤوليات الأساسية** * عمليات الصالة والخدمات اللوجستية + إدارة جميع العمليات اليومية لصالة الطيران لضمان معايير الضيافة ذات المستوى العالمي. + الإشراف على صيانة المنشأة، والخدمات اللوجستية في سلسلة التوريد، وخدمات الأغذية والمشروبات، والعلاقات مع الشركاء. + ضمان الالتزام بكافة متطلبات الصحة والسلامة والامتثال. * إدارة الموظفين + قيادة فريق من محترفي الضيافة وتدريبهم وتحفيزهم لتقديم خدمة عملاء سلسة ومتميزة. + إعداد جداول العمل وإدارة جداول الورديات وإجراء تقييمات الأداء. + تعزيز ثقافة التحسين المستمر والعمل الجماعي والمساءلة. * إدارة العقود + الحفاظ على جدول دقيق لتجديد جميع عقود الموردين والخدمات، لضمان استمرارية العمليات والامتثال. + التعاون مع فرق الشؤون القانونية والمشتريات لمراجعة العقود والتفاوض بشأنها والانتهاء منها. * دراسة الجدوى وعملية مجلس المناقصات + صياغة دراسات جدوى مقنعة للمشاريع الجديدة والترقيات والمبادرات الرامية إلى تطوير عروض الصالة. + إظهار فهم شامل لعملية مجلس المناقصات، بما في ذلك إعداد الوثائق وتقديم العروض ومتطلبات الامتثال. * الضيافة المتميزة وخدمة الضيوف الكبار + تحديد معايير الضيافة الممتازة والحفاظ عليها؛ وتقديم خدمة مخصصة للضيوف الكبار والشخصيات البارزة. + حل شكاوى العملاء المرتفعة المستوى بفعالية وبسرية وتعاطف واحترافية. + التصرف كنقطة اتصال رئيسية للضيوف الكبار، وبناء علاقات طويلة الأمد والتنبؤ باحتياجاتهم. * الميزانية والإدارة المالية: * وضع ميزانية عمليات الصالة وإدارتها، لضمان توزيع فعّال للموارد. * رصد المصروفات وتحديد الفرص لتحسين التكلفة وزيادة الربحية. * تقديم تقارير وتحليلات مالية دورية للإدارة العليا. التعليم والتدريب* درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ ودرجة الماجستير تُعتبر ميزة إضافية. الخبرة* خبرة لا تقل عن ٤ سنوات في إدارة عمليات الضيافة، ويفضّل أن تكون في قطاعات الفخامة أو شركات الطيران أو الفنادق. * القدرة على إدارة فرق متنوعة في بيئات الخدمة المتميزة. * الخبرة في كتابة دراسات الجدوى وعرضها والدفاع عنها فيما يتعلق بتحسينات العمليات والمصروفات الرأسمالية.
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
