الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على فريق خدمات الترتيب والنظافة، وضمان ارتفاع معايير النظافة، وتنسيق أعمال الصيانة، وإسعاد الضيوف من خلال ضيافة استثنائية. أبرز النقاط: ١. أضف البهجة إلى يوم شخص ما من خلال تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف ٢. إشراف فريق العمل لضمان نظافة استثنائية وجودة عالية ٣. انضم إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز وتتمحور حول الضيافة **تبدأ الضيافة الاستثنائية منك** تصور نفسك تضيف البهجة إلى يوم شخص ما. فعند انضمامك إلى فريق فندقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تصل فيها إلى العمل! وبصفتك **مشرف خدمات الترتيب والنظافة**، فأنت لست فقط تضمن صيانة الفندق ونظافته — بل أنت تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة. وهذا ما ستقوم به في يوم نموذجي: * **الإشراف على فريق خدمات الترتيب والنظافة:** تدريب أعضاء الفريق وجدولة مهامهم والإشراف عليهم لضمان تحقيق معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف * **إجراء عمليات تفتيش للغرف والمناطق:** إجراء فحوصات روتينية للغرف بعد مغادرة الضيوف، وتفتيش عشوائي للغرف المشغولة، ومراجعة مناطق الخدمة والمخازن والممرات للتأكد من الالتزام بمعايير النظافة والصيانة * **تنسيق احتياجات الصيانة:** الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو المرافق ومتابعتها فورًا * **الإشراف على المشاريع الخاصة:** جدولة المشاريع الدورية للتنظيف العميق والمبادرات الخاصة بخدمات الترتيب والنظافة والإشراف عليها * **إدارة المخزون والمعدات:** الحفاظ على مستويات المخزون وضمان الصيانة المناسبة لمعدات خدمات الترتيب والنظافة * **إسعاد ضيوفنا:** ضمان تقديم خدمة ممتازة، بما في ذلك الطلبات الخاصة بالضيوف المميزين والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة **ما الذي يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة** في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم لتحقيق النجاح هنا، وهي ترشد الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق: الشغف بنشر نور ودفء **الضيافة**. التصرف بـ **النزاهة** والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال **القيادة**. الإيمان بأن **العمل الجماعي** هو ما يؤدي إلى أفضل النتائج. شعورٌ بالـ **المُلكية** والمساءلة. وتركيزٌ على **اللحظة الراهنة**، مع إضفاء الطابع العاجل والانضباطي على كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يحدث أثرًا دائمًا. **انضم إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز** في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب — بل نبني أيضًا بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. وبصفتنا رائدًا عالميًّا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من ٣ مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع التزامنا الدائم برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. وكسبت ثقافتنا الحائزة على جوائز الاعتراف المتكرر ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قِبل Great Place to Work وFortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية المتميزة، والتزام الشركة ككل بتقديم أفضل إقامة ممكنة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة. تعال للوظيفة، وابقَ للتطور المهني — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا. هل ترغب في معرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المسارات الوظيفية لدينا لتكتشف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — بل نحن مكان رائع للعمل.
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
