مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: مَسؤول عن الدعم الفني لنظام البنوك الأساسي، وإدارة الجوانب التشغيلية، وضمان رضا المستخدمين والتنسيق بين النظام والموردين. أبرز النقاط: 1. إدارة الدعم الفني لنظام البنوك الأساسي وتوجيه المستخدمين. 2. أداء عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية وصيانة الأنظمة. 3. ضمان توافر خوادم نظام البنوك الأساسي الحيوية وموثوقيتها العالية. **الوصف العام –** 1\. مسؤول عن القضايا المتعلقة بالدعم الفني لنظام البنوك الأساسي داخل المؤسسة. 2\. يدير جميع الجوانب التخطيطية والتشغيلية والفنية والإدارية الخاصة بنظام البنوك الأساسي، ويُعتبر مصدرًا ثانويًّا للنصائح الفنية والتوجيه والخبرة للمستخدمين فيما يتصل بهذا النظام. 3\. يقوم بتنفيذ أنشطة قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية ومراقبتها. 4\. يُعد تقارير الأنشطة والتقدُّم. **الأنشطة الرئيسية –** 1\. دعم تشغيل خدمات نظام البنوك الأساسي (CBS) والموظفين المُفوَّضين. 2\. إدارة الدعم المقدَّم لجميع مستخدمي نظام البنوك الأساسي في المؤسسة والمسؤولية عنه. 3\. ضمان رضا المستخدمين النهائيين والحفاظ على ضوابط الجودة فيما يتعلق بنظام البنوك الأساسي. 4\. التنسيق النظامي مع الموردين وأطراف الصيانة فيما يتصل بنظام البنوك الأساسي. 5\. مراقبة جميع خطوط الاتصال والحفاظ عليها. 6\. صيانة جميع أنظمة السجلات والتقارير والنسخ الاحتياطي الخاصة بنظام البنوك الأساسي. 7\. أداء عمليات الصيانة اليومية للأنظمة المتعلقة بنظام البنوك الأساسي. 8\. التعامل مع جميع المشكلات والترقيات والصيانة المرتبطة بنظام البنوك الأساسي. 9\. ضمان أقل فترة توقف ممكنة لخوادم نظام البنوك الأساسي الحيوية، وتحسين موثوقية وتوافر جميع الخوادم ذات الصلة. 10\. إجراء النسخ الاحتياطي (اليومي والشهري) للمعلومات المهمة، فضلًا عن الاحتفاظ بسجلٍّ لكافة عمليات النسخ الاحتياطي. 11\. ضمان إنجاز التقارير (نهاية اليوم، نهاية الشهر، وغيرها) الموزَّعة على الإدارات. 12\. الاحتفاظ بمعرفة واسعة بأحدث التقنيات والمعدات والأنظمة؛ بما في ذلك إدارة قواعد البيانات العلائقية، وDB2 وOracle. 13\. توفير بيئة آمنة للموظفين من خلال وضع سياسات وإجراءات الأمن وإنفاذها. 14\. أداء مهام وظيفية متنوعة أخرى حسب التكليف. 15\. الالتزام بأمن المعلومات داخل البنك. **متطلبات التعليم –** **المؤهلات :\-** · درجة البكالوريوس في مجال دراسات الحاسوب أو ما يعادلها من سنوات الخبرة. **الخبرة المحددة** سنتان من الخبرة في مجال نظم المعلومات/تكنولوجيا المعلومات. **مهارات اللغة والخبرة:\-** · القدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا. · القدرة الإضافية على حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة متنوعة من المتغيرات الملموسة. · معرفة عملية جيدة بأنظمة البنوك الأساسية وأنظمة المحاسبة الأساسية. · معرفة عملية جيدة بإدارة قواعد البيانات العلائقية (DB2 وOracle) مكان العمل: شخصيًا