وصف
الملخّص:
نبحث عن مضيفةٍ لطيفةٍ ومُركَّزةٍ على العملاء لإدارة الحجوزات واستقبال الضيوف وضمان سير عمليات الجهة الأمامية من المنشأة بسلاسة.
أبرز النقاط:
1. إدارة حجوزات الطاولات وتحسين رضا الضيوف
2. التنسيق مع النُّدَلَة والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة
3. مراقبة رضا الضيوف والاستجابة للمخاوف
نبحث عن مضيفةٍ ذات مظهرٍ أنيقٍ ولطيفةٍ ومُركَّزةٍ على العملاء للانضمام إلى فريقنا في الجهة الأمامية من المنشأة.
**المهام الرئيسية:**
* استقبال الضيوف باحتراف ولطف عند وصولهم
* إدارة حجوزات الطاولات وتنظيم التوزيع على الطاولات لتحسين تدفق الضيوف ورضاهم
* مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم
* الحفاظ على قائمة انتظار دقيقة وتوفير أوقات الانتظار التقديرية عند الحاجة
* الرد على المكالمات الهاتفية وأخذ الحجوزات وتوفير المعلومات حول المنشأة والقائمة
* التنسيق مع النُّدَلَة والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة خلال أوقات الذروة
* الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار
* مراقبة رضا الضيوف والاستجابة الفورية لأي مخاوف أو طلبات
**المتطلبات:**
* خبرة سابقة كمضيفة أو في دور يتطلب التفاعل المباشر مع الضيوف في قطاع الضيافة (يفضَّل أن تكون لا تقل عن عامين)
* مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة
* مظهرٌ مرتبٌ وأسلوبٌ احترافي
* القدرة على البقاء هادئًا ولطيفًا تحت الضغط
* مهارات تنظيمية قوية وانتباهٌ دقيقٌ للتفاصيل
* المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء والعطلات الأسبوعية والعطلات الرسمية
* أن يكون المتقدِّم **مقيماً حالياً في البحرين**
نوع الوظيفة: دوام كامل
مكان العمل: شخصي
دوام كامل
في الموقع
Manama,Capital Governorate
