نادل

وصف

الملخّص: يقدّم النادل/النادلة خدمة استثنائية، ويضمن رضا الضيف من خلال تقديم الطعام والمشروبات في بيئة ودودة وفعّالة ونظيفة. أبرز النقاط: 1. توفير تجربة خدمة مثالية لكل ضيف 2. ضمان شعور الضيوف بأهميتهم وترحيّبهم في المطعم 3. تقديم الطعام والمشروبات بطريقة مرنة ومراعية وصف الوظيفة سيقوم النادل/النادلة باستلام طلبات الضيوف وتقديم الطعام والمشروبات لهم في مطعمنا. ويكون دائم الانتباه لرضا الضيف لتقديم تجربة خدمة مثالية. ويحرص على جودة عالية للطعام والمشروبات المقدمة للضيوف. وتتضمن المهام والمسؤوليات، دون حصر: خدمة الضيف بطريقة ودودة وفعّالة مع الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة. ويجب أن يشعر الضيف بالترحيب والراحة والاهتمام الجيد في جميع الأوقات **المهام والمسؤوليات:** * توفير تجربة خدمة مثالية لكل ضيف * ضمان شعور الضيف بأهميته وترحيّبه في المطعم * التأكّد من أن الطعام الساخن ساخن والطعام البارد بارد * الالتزام بمعايير التوقيت الخاصة بالمنتجات والخدمات * البحث عن سبل لدمج الخدمات وزيادة عدد دورات استخدام الطاولات * عرض القائمة وطرح الإجابات على الأسئلة وتقديم اقتراحات بشأن الطعام والمشروبات * تقديم الخدمة للضيف بطريقة مرنة ومراعية * يجب أن يكون على دراية تامة بكل ما يُقدَّم من أطعمة ومشروبات كحولية وبيرة ونبيذ ومنتجات تجزئة * تطبيق نهج إيجابي في البيع المقترح لتوجيه الضيوف * تنظيف الطاولات مبدئيًا (قبل الاستخدام)؛ والحفاظ على نظافة الطاولات؛ وإخلاء الطاولات بعد الاستخدام * البحث عن سبل لتجنب الهدر والحد من التكاليف * المساعدة في الحفاظ على نظافة المطعم وسلامته * تقديم المشروبات الكحولية بشكل مسؤول * تسليم الطعام والمشروبات إلى أي طاولة حسب الحاجة * الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التعامل النقدي * الحضور إلى الموقع في الوقت المحدّد وبزيّ رسمي مناسب **المتطلبات:** * يجب أن يكون عمره قانونيًّا لتقديم المشروبات الكحولية (قد يختلف ذلك حسب الولاية) * يجب أن يمتلك جميع الشهادات والتراخيص المطلوبة بموجب تشريعات إدارة الصحة المحلية وهيئة المشروبات الكحولية * يجب أن تتوفر لديه مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة * يجب أن يمتلك القدرات البدنية اللازمة لأداء مهام هذا الوصف الوظيفي * يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع المعاملات النقدية بشكل مسؤول * يجب أن يكون قادرًا على دمج وتنسيق احتياجات جميع الطاولات ضمن محطته * يجب أن يكون قادرًا على حمل الطعام والمشروبات * يجب أن يكون قادرًا على العمل ضمن بيئة فريق * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والدرجة الجامعية مرغوبة * خبرة لا تقل عن سنة واحدة كعامل خدمة طعام في مطعم أو فندق أو مركز مؤتمرات * سيتم أخذ أي خبرة ذات صلة في خدمة العملاء أو المرتبطة بها في الاعتبار * القدرة على الفهم والتواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية **أهم المهارات والكفاءات المطلوبة من النادل/النادلة:** * الرياضيات الأساسية * التواصل الشفهي * خدمة العملاء * حل النزاعات * العمل الجماعي * المثابرة * الطاقة العالية * البيع وفقًا لاحتياجات العميل * الدقة والشمولية * الاحترافية * علاقات العملاء * القوة البدنية * التحمّل العمل عن بُعد * لا أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الخبرة: * نادل/نادلة: سنة واحدة (مطلوبة) مكان العمل: شخصيًا