الملخّص: بصفتك رئيس قسم الخدمة، ستقدّم إشرافًا استراتيجيًّا على عمليات الخدمة، وتكفل تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال الضيافة الاستثنائية. أبرز النقاط: 1. الإشراف الاستراتيجي على جميع عمليات الخدمة 2. ضمان تجارب لا تُنسى لكل ضيف 3. الالتزام بأعلى معايير النظافة والسلامة **تبدأ الضيافة الاستثنائية منك أنت** تصوَّر نفسك تُضيء يوم شخصٍ ما. فعند انضمامك إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تصل فيها إلى العمل! وبصفتك **رئيس قسم الخدمة**، فأنت لست فقط تقدّم إشرافًا استراتيجيًّا على جميع عمليات الخدمة في المنشأة — بل أنت أيضًا تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. وهذا ما ستفعله في يومٍ نموذجي: * **الإشراف على التحكم في المخزون:** قيادة التنسيق اليومي وتوزيع وتخزين وصيانة العناصر الأساسية — ومنها الأواني الصينية وأدوات الزجاج والمنسوجات والفضيات — مع ضمان الدقة والتوافر لجميع العمليات * **التأكد من الصيانة السليمة للمعدات:** الإشراف على أمن وصيانة وتشغيل جميع معدات خدمة الطعام بكفاءةٍ عالية * **وضع معايير التعقيم وإنفاذها:** وضع وإقرار ومراقبة الامتثال لإجراءات التعقيم لضمان توافق جميع مناطق الأغذية والمشروبات مع أعلى معايير النظافة والسلامة * **تحسين تكاليف القسم:** رصد النفقات وتنفيذ استراتيجيات لتوفير التكاليف دعمًا لكفاءة التشغيل وربحيته مع الحفاظ على معايير الجودة * **إلهام الفريق وتنميته:** توظيف الأفراد وتدريبهم والإشراف عليهم وتوجيههم وتقديم التوجيه لهم؛ وإجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريقٍ عالي الأداء والاحتفاظ به وتحفيزه * **الالتزام بالمعايير التنظيمية:** الحفاظ على الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والتعقيم والتوعية بمخاطر الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق **ما المطلوب لجعل الإقامة مميزة** في هيلتون، تُعرِّف قيمنا الجوهرية ما يتطلبه النجاح هنا، وتوجِّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق: الشغف بنشر نور ودفء **الضيافة**. التصرف بـ**النزاهة** والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال **القيادة**. الإيمان بأن **العمل الجماعي** يحقّق أفضل النتائج. وشعورٌ بالـ**ملكية** والمسؤولية. وتركيزٌ على **اللحظة الراهنة**، مع إدخال الطابع العاجل والانضباط في كل لحظة، عالمين أن ذلك قد يترك أثرًا دائمًا. وبالإضافة إلى ذلك، تتطلب هذه الوظيفة المؤهلات الدنيا التالية: * شهادة الثانوية العامة / درجة جامعية (اذكر أعلى مستوى مطلوب فقط) * X سنة من الخبرة في Y (مثل: إدارة الفنادق) * رخصة أو شهادة معتمدة * اللغات **انضم إلى ثقافة مكان عمل حائز على جوائز** في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية للضيوف فحسب — بل نبني أيضًا بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. وبصفتنا رائدًا عالميًّا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع التزامٍ ثابت برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. وكسبت ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة «أفضل أماكن العمل في العالم» من قِبل منظمة «غرِيت بليس تو وورك» و مجلة «فورتشن». ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية المتميزة، والالتزام الشركة ككل بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة. تعال للوظيفة، وابقَ للمسيرة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا. هل ترغب في معرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المسيرات المهنية لدينا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — بل نحن مكان رائع للعمل.
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
Fatima Al-Mutairi
Indeed · HR
