**نظرة عامة** **\*\*\* هذا المنصب مشروط بمنح العقد \*\*\*** تسعى شركة SOS International LLC إلى تعيين مدير جودة لعقد تشغيل وصيانة (O\&M) وخدمات الدعم اللوجستي (LSS) بقيمة 50 مليون دولار سنويًا في الشرق الأوسط. يُعد مدير الجودة مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ وصيانة نظام شامل لإدارة الجودة (QMS) لضمان تقديم مستمر للخدمات عالية الجودة في مجال التشغيل والصيانة وخدمات الدعم اللوجستي عبر ثلاثة مواقع متباعدة جغرافيًا. ويضمن هذا الدور الامتثال لمتطلبات العقد والمعايير الدولية وتوقعات العميل، مع دفع عجلة التحسين المستمر وتقليل المخاطر. **المهام الوظيفية الأساسية** * تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001 والمعايير الأخرى ذات الصلة. * ضمان التواصل الفعّال بسياسات وإجراءات وخطط الجودة ومتابعة تطبيقها في جميع المواقع التشغيلية. * إجراء مراجعات وتحديثات منتظمة لنظام إدارة الجودة ليعكس التغيرات التشغيلية والدروس المستفادة. * تخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي وفحوص الموقع والمراجعات النوعية عبر المواقع الثلاثة كافة. * تنسيق ودعم عمليات التدقيق الخارجية من قبل العملاء أو الهيئات التنظيمية. * تتبع وإغلاق ملاحظات التدقيق وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPAs). * تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). * تحليل الاتجاهات وبيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين. * إعداد وتقديم تقارير الجودة للقيادة العليا والعملاء. * تطوير وتقديم برامج تدريب الجودة للموظفين والمقاولين. * تعزيز ثقافة الجودة والسلامة والتحسين المستمر في جميع أنحاء المؤسسة. * تحديد المخاطر المرتبطة بالجودة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف منها. * ضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية ومعايير الصناعة. * دعم تحقيقات الحوادث وتحليلات الأسباب الجذرية. * العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع المسائل المتعلقة بالجودة. * التعاون مع مديري المواقع وأفرقة العمليات وممثلي العملاء لحل قضايا الجودة. * تقديم المدخلات حول العروض وتعديلات العقود وتحسينات العمليات. **الحد الأدنى من المتطلبات** * درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو الهندسة أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة. * خمس سنوات على الأقل (5) من الخبرة في إدارة الجودة للعقود الكبيرة الخاصة بالتشغيل والصيانة أو خدمات الدعم اللوجستي. * يُفضّل بشدة وجود خبرة في العمل بالشرق الأوسط أو في بيئات صعبة. * معرفة قوية بمعايير ISO 9001 والمعايير النوعية الأخرى ذات الصلة. * مهارات تحليلية واتصالية وقيادية ممتازة. وجود معرفة بمتطلبات التعاقد مع الحكومة الأمريكية يُعد ميزة إضافية. * **المؤهلات المفضلة** * يُفضّل الحصول على شهادة مدقق جودة معتمد (CQA)، أو شهادة سيكس سيجما، أو شهادات مماثلة. **بيئة العمل** * السفر المتكرر بين مواقع التشغيل في البرنامج. * يجب أن يكون قادرًا على العمل في بيئات صعبة والتكيف مع الفروق الثقافية والتشغيلية. **العمل في SOSi** سيتم النظر في جميع الأفراد المهتمين دون أي تمييز لأي سبب.