سيتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في دعم وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على تحسين الأداء وضمان الموثوقية. يتطلب هذا الدور شخصًا استباقيًا ونشيطًا يتحلى برغبة في تعلُّم أشياء جديدة، ويمكنه التعاون بفعالية مع مختلف الفرق ومدير البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات لتقديم حلول بنية تحتية عالية الجودة. **المسؤوليات** * دعم تصميم وتنفيذ وإدارة أنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم المحلية، وأجهزة التخزين، والشبكات، وخدمات الحوسبة السحابية. * مراقبة أداء النظام وحل المشكلات لضمان التشغيل الأمثل لمكونات البنية التحتية بما يتماشى مع مستويات الخدمة الخاصة بالإدارات. * إدارة وتكوين جدران الحماية، والمحولات، وأجهزة التوجيه للحفاظ على أمن الشبكة وكفاءتها. * التعاون مع الموردين والفرق المتعددة الوظائف لتحديد احتياجات البنية التحتية وتحدياتها والتعامل معها. * المساعدة في تخطيط وتنفيذ عمليات ترقية البنية التحتية والانتقال إليها بأقل حد من التعطيل للخدمات. * الحفاظ على وثائق إعدادات البنية التحتية، والإجراءات، والعمليات. * تقديم الدعم الفني والتوجيه لأعضاء الفريق والإدارات/المشاريع الأخرى. * البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والممارسات المثلى لتقديم توصيات بالتحسينات الخاصة بأنظمة البنية التحتية. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في دعم البنية التحتية، بما في ذلك المحولات، وأجهزة الجدران النارية، وأمن البنية التحتية السحابية. * يجب أن يكون مواطنًا بحرينيًا. **المهارات** * الكفاءة التقنية: فهم قوي لإعدادات الخوادم والشبكات، وتكنولوجيات الافتراضية (مثل VMware وHyper-V)، وحلول التخزين. * مهارات الشبكة: معرفة ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP وDNS وDHCP) وخبرة في استخدام جدران الحماية والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) وأمن الشبكة. * تقنيات الحوسبة السحابية: الإلمام بمنصات الحوسبة السحابية (مثل AWS وAzure وGoogle Cloud) والخبرة في إدارة البنية التحتية السحابية. * أدوات المراقبة والتشخيص: خبرة في استخدام أدوات مراقبة الأنظمة (مثل Nagios وSolarWinds) لضمان استمرارية العمل والأداء. * البرمجة الآلية: معرفة أساسية بلغات البرمجة النصية (مثل PowerShell وPython) للمهام الآلية. * حل المشكلات: مهارات تحليلية وتشخيصية قوية لحل المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية بكفاءة. * مهارات التوثيق: القدرة على إنشاء وصيانة وثائق واضحة وشاملة لإعدادات البنية التحتية والإجراءات. * التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لنقل المعلومات التقنية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين. * الاستباقية والحيوية: نهج استباقي في العمل، مع الطاقة والاستعداد لتعلُّم التقنيات والمنهجيات الجديدة.