تُعد مُضيفة المطعم أول نقطة اتصال للضيوف عند دخولهم إلى المطعم. وتتمثل مسؤولية المضيفة في خلق جو ترحيبي، وضمان تلبية احتياجات الضيوف، وإدارة الحجوزات، والحفاظ على سير الخدمة بانسيابية. \*\*المهام الرئيسية:\*\* 1\. \*\*استقبال الضيوف:\*\* \- الترحيب بالضيوف لدى وصولهم بسلوك دافئ وودود. \- إدارة ترتيبات الجلوس لتحسين معدل دوران الطاولات مع ضمان تجربة طعام ممتعة. 2\. \*\*إدارة الحجوزات:\*\* \- التعامل مع الحجوزات وإدارتها عبر الهاتف ومنصات الإنترنت. \- الحفاظ على قائمة انتظار منظمة وفعالة خلال الفترات المزدحمة. 3\. \*\*خدمة العملاء:\*\* \- الإجابة على استفسارات الضيوف حول القائمة، والعروض الخاصة، وسياسات المطعم. \- تلبية احتياجات الضيوف ومساعدتهم بطريقة فورية وبأدب. 4\. \*\*التواصل:\*\* \- التنسيق مع النادلين وطاقم المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة. \- إبلاغ الضيوف بأوقات انتظارهم وتقديم التحديثات عند الحاجة. 5\. \*\*النظافة والتنظيم:\*\* \- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال، والقوائم، ومناطق الانتظار. \- المساعدة في ترتيب الطاولات وتنظيفها عند الحاجة. 6\. \*\*حل المشكلات:\*\* \- التعامل مع شكاوى أو مشكلات الضيوف برشاقة واحترافية. \- طلب المساعدة من الإدارة عند الضرورة لحل مشكلات الضيوف. \*\*المؤهلات:\*\* \- يُفضل توفر خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال الضيافة. \- مهارات تواصل شخصية ممتازة. \- القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى. \- توفر مرن يتضمن الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. \*\*المتطلبات البدنية:\*\* \- القدرة على الوقوف لفترات طويلة. \- القدرة على رفع ما يصل إلى 25 رطلاً عند الحاجة. يُعد هذا الدور حاسمًا في تقديم انطباع أولي إيجابي وضمان تمتع الضيوف بتجربة طعام ممتعة منذ اللحظة التي يدخلون فيها إلى المطعم. \-\- للتقدم للوظيفة، أرسل سيرتك الذاتية إلى hrd@alghalia.com نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 150.000 دينار بحريني - 180.000 دينار بحريني شهريًا أسئلة التقديم: * ما هو طولك؟ * ما هو وزنك؟ * هل تعاني من أي مرض؟ * هل يمكنك الوقوف لساعات طويلة؟ الخبرة: * مضيفة مطعم: سنة واحدة (مفضّلة)