**مندوب استقبال** هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، ورائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر الكرة الأرضية وتريد أن تحدث فرقًا؟ إذًا لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. DHL للتوجيه العالمي للشحن (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري ضمن المجموعة. نحن نقدم حلول نقل معيارية وكذلك حلول متخصصة للغاية من البداية إلى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى عالمي. دعم إدارة عمليات ونشاطات الاستقبال لإدارة المكالمات الواردة والصادرة، والزوار لمباني المكاتب والاستفسارات العامة بشكل فعال بما يتماشى مع احتياجات العمل ومطالب أصحاب المصلحة وإرشادات المجموعة وسياساتها يوجد لدى **DHL للتوجيه العالمي** وظيفة شاغرة لمنصب **مندوب استقبال** **في المنامة، البحرين.** انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! **في هذا المنصب كـ مندوب استقبال** * فرد مساهم قادر على العمل تحت إشراف معتدل * يتطلب معرفة أساسية بإجراءات وأدوات العمل التي تُكتسب من خلال الخبرة العملية وقد تتطلب تعليمًا مهنيًا أو تقنيًا * تكون المشكلات عادة ذات طبيعة روتينية، ولكن قد تتطلب في بعض الأحيان تفسيرًا أو انحرافًا عن الإجراءات القياسية * دعم تنفيذ عمليات ونشاطات الاستقبال تحت الإشراف * استقبال وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة عبر لوحة تحويل أو هاتف متعدد الخطوط * إدخال البيانات والحفاظ على سجلات المكالمات الطويلة * تسجيل الرسائل وتوزيعها بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب * الترحيب بالزوار في الموقع وتحديد طبيعة زيارتهم، وإصدار تصاريح الزوار والحفاظ على سجلات الزوار، وإبلاغ الطرف المناسب بوصول الزائر أو توجيه الزوار إلى المكتب أو القسم أو الموظف المناسب * الإجابة على الاستفسارات الروتينية من مصادر داخلية أو خارجية، مثل موقع المؤسسة، وساعات العمل، وأرقام الهواتف، أو عناوين البريد الإلكتروني * دعم الأنشطة الإدارية مثل حجز غرف الاجتماعات، والطباعة، وتنظيم وتوزيع البريد، واستلام وإرسال طرود الخدمات السريعة * الامتثال للإجراءات المحددة وضمان الاستخدام الصحيح لعمليات سياسات الاستقبال * حل المشكلات الروتينية المتكررة التي تواجه أثناء التنفيذ وفقًا للعمليات والنظم والأساليب المحددة **أصحاب المصلحة:** * الدعم والتفاعل بشكل أساسي مع زملاء الفريق الخاص * توصيل المعلومات التي تتطلب بعض التفسير أو الشرح * التعامل مع القضايا المتعلقة بالمهمة بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل * فرد مساهم دون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين **الآن، إليك ما نحتاجه منك!** * :تعليم مهني/متخصص/تقني/شهادة * أقل من سنتين **ما نقدمه:** * فرص تدريب وتطوير شاملة. * التوجيه والإرشاد من محترفين ذوي خبرة في مجال التخليص الجمركي وكبار القادة. * فرص للسفر الدولي والتعرض المهني داخل صناعة التخليص الجمركي. * فرصة للتوظيف بدوام كامل بعد إتمام البرنامج بنجاح. **لماذا تنضم إلى DHL للتوجيه العالمي؟** نحن جزء من ديتش بوست DHL، الشركة الرائدة عالميًا في مجال اللوجستيات والتي تعمل في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الخاص بالوظائف على الإنترنت على الرابط https://www.logistics.dhl/us\-en/home/careers.html شهادتنا المميزة كـ **أفضل جهة توظيف** تؤكد التزامنا بأفضل الجهود لجذب والاحتفاظ بالمواهب من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التنمية الشخصية والمهنية للموظفين. سيكون تطوير المواهب النسائية في مؤسستنا محورًا لنا وجزءًا مهمًا من استراتيجيتنا DGF 2025. نسعى لأن نصبح القائد الأبرز في صناعتنا، **عندما يفكر الناس في التوجيه؛ نريد منهم أن يفكروا في DGF** لأن لدينا: * **أكبر شبكة عالمية** تضم أكثر من \~30,000 موظف شغوف * **أكثر العمليات كفاءة** و**أسرع أوقات استجابة** * **أفضل الحلول** و**أفضل خدمة للعملاء** **رؤيتنا:** الشركة اللوجستية للعالم. **مهمتنا:** التميز. ببساطة. **هدفنا:** ربط الناس، تحسين الحياة. **قيمنا:** الاحترام \& النتائج **أهدافنا:** صاحب العمل المفضل، مزود الخدمة المفضل، وجهة الاستثمار المفضلة، والمسؤولية المجتمعية *DHL للتوجيه العالمي هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم، وأي خصائص أخرى محمية قانونًا.*