نحن نبحث عن **مندوب استقبال ودود ومنظم** ليكون الوجه المرحب في صالوننا وسبا ونادي الصحة. ستكون دورك أساسيًا في خلق جو رائع للعملاء وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. ما الذي ستقوم به: * الترحيب الحار بالعملاء وخلق بيئة مرحبة. * إدارة المواعيد (الحجز، وإعادة الجدولة، والإلغاء) باستخدام نظامنا. * الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي، وتقديم المساعدة بشأن الاستفسارات والخدمات وأسعارها والعروض الخاصة. * الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال والتأكد من أن المواد الترويجية محدثة. * معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة. * مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والترويج للسلع/الخدمات المتاحة للبيع. * التعاون مع الطاقم لضمان تجربة عملاء سلسة. * إدارة سجلات العملاء والمعلومات السرية بسرية تامة. * التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي، وتصعيدها عند الحاجة. * دعم النظافة في مناطق الاستقبال وانتظار العملاء. ما الذي نبحث عنه: * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ شهادة في الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية. * خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صالون أو سبا أو مركز رياضي. * إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس؛ خبرة في برامج الحجز ميزة مرغوبة. * مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية) وقدرات تنظيمية قوية. * القدرة على إدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة الخطى. * المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع. * الشغف بالصحة والرفاهية والجمال وخدمة العملاء. لماذا الانضمام إلينا؟ * بيئة عمل إيجابية. * فرص للتطور المهني. * خصومات على الخدمات والمنتجات. مستعد للتقديم؟ أرسل سيرتك الذاتية إلى hrd@alghalia.com. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 160.000 دينار بحريني - 220.000 دينار بحريني شهريًا أسئلة التقديم: * هل أنت مرن فيما يتعلق بساعات العمل؟ * هل يمكنك الوقوف لفترات طويلة؟ * هل يمكنك التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة؟ * ما هو وزنك؟ * ما هو طولك؟