نحن نبحث حاليًا عن أفراد شباب ديناميكيين ومحفزين ذاتيًا من محترفي الأغذية والمشروبات يرغبون في تطوير حياتهم المهنية. بصفتك أخصائي استقبال طلبات خدمة الغرف، فإنك تكون مسؤولًا عن تنسيق جميع متطلبات الخدمة الموجهة إلى خدمة الغرف وضمان اتخاذ إجراء فوري بشأنها، بهدف تحقيق أعلى مستوى ممكن من رضا الضيوف. وتشمل هذه الوظيفة مسؤوليات رئيسية مثل: • أداء المهام وفقًا للتوجيهات من المشرف المباشر وبما يتماشى مع جدول الواجبات • المشاركة المباشرة في عملية استلام الطلبات وتقديمها عند التعامل مع طلبات وطلبيات الضيوف بأسلوب مهذب وكفء وسريع • معرفة جميع القوائم والترويجات الجارية في المطعم عن ظهر قلب، وتقديم التوصيات للضيوف عند الطلب • الحرص على المظهر اللائق والتهذيب أثناء فترة العمل • الرد على هواتف خدمة الغرف عند الحاجة • التعرف على جميع القضايا ذات الصلة بخدمة الغرف • الإبلاغ عن قضايا النظافة والصيانة إلى المشرف المباشر • حضور جلسات التدريب المنتظمة بما يتماشى مع الإجراءات القياسية الخاصة بالإدارة، مثل رعاية الضيوف، ومعرفة المنتجات، ومعايير التهذيب، وآداب الهاتف وما إلى ذلك • المرونة في العمل في مجالات أخرى عند طلب المشرف المباشر • الإلمام بالسياسات الداخلية للشركة وإجراءات السلامة، وأداء مهام أخرى ذات صلة يُعهد بها من مدير خدمة الغرف من وقت لآخر. المهارات **التعليم، المؤهلات والخبرات** من الأفضل أن يكون لديك درجة جامعية أو دبلوم في مجال الضيافة مع خبرة سابقة مفضّلة في دور مشابه. مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية أمر ضروري. تُعد معرفة الحاسوب والمهارات اللغوية الإضافية ميزة إضافية. **المعرفة والكفاءات** يجب أن يكون المرشح المثالي شخصًا موجهًا نحو العميل، وشخصية استباقية وودودة وسهلة التعامل. يجب أن تكون قادرًا على العمل بكفاءة تحت الضغط وفي بيئة سريعة الخطى، وأن تكون عضوًا ممتازًا في الفريق، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات وكذلك مع الضيوف، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية: فهم الوظيفة تحمل المسؤولية التعرف على الاختلافات التركيز على العميل التركيز على العميل المرونة العمل الجماعي نوع الوظيفة: دوام كامل